Часто задаваемые вопросы

• 1. Как заказать рубашку из своей ткани?

  Интернет–ателье "Рубашка-на-заказ» даёт Вам возможность изготовить рубашки из присланной Вами ткани. Для этого Вам необходимо в разделе выбора тканей выбрать ткань "материал заказчика", после чего оформить и оплатить заказ. А так же прислать к нам ткань для изготовления рубашки. При этом просим обратить внимание на следующие условия:

  1. Интернет–ателье "Рубашка-на-заказ" принимает заказы из ткани заказчика только для изготовления рубашек.
  2. При изготовлении заказа используется только ткань клиента, все остальные материалы предоставляются интернет–ателье.
  3. Доставка ткани осуществляется за счёт клиента по адресу: 426000, УР, г.Ижевск, ул. 14-я, дом 56а, одной из следующих транспортных компаний: служба курьерской доставки СПСР - экспресс; Почта России; служба EMS по России.
  4. Доставка готовой продукции осуществляется согласно способа доставки, выбранной при создании заказа.
  5. При изготовлении рубашек из тканей заказчика ткани подвергаются тестированию, по результатам которого, при изготовлении лекал, возможно внесение корректировок в размеры. В данном случае рубашка примет заданные параметры после стирки.
  6. Интернет–ателье "Рубашка-на-заказ" принимает для работы ткани, отвечающим ниже приведённым условиям.
     ВНИМАНИЕ: Если присланная ткань не соответствует, хотя бы одному из условий, то интернет-ателье оставляет за собой право отказаться от выполнения заказа, при этом доставка ткани обратно заказчику осуществляется за счёт заказчика.
     - Волокнистый состав: хлопок 100%; хлопок 35-40%, ПЭ 65-60%; вискоза 35%, ПЭ 65%;
     - Поверхностная плотность: 100-160 грамм\кв метр;
     - Переплетение: различные безворсовые, без разрежения;
     - Ширина ткани: 148 см без кромок;
     - Норма расхода для гладкокрашенных, мелкоузорчатых и с мелким рисунком тканей (приведена для ширины куска 148 см, без учёта кромок):
     а) при заказе изделия до 52 размера(обхват груди 104 см)- 1,85 пог метра;
     б) при заказе изделия с 54 размера(обхват груди 108 и более)- 2,30 пог метра.
     - Норма расхода для тканей с крупным рисунком (приведена для ширины куска 148 см, без учёта кромок):
     а) при заказе изделия до 52 размера(обхват груди 104 см)- 2,15 пог метра;
     б) при заказе изделия с 54 размера(обхват груди 108 и более)- 2,60 пог метра.
     - Усадка: не более 2-х % по основе и по утку, по возможности просить у продавца данные с характеристиками ткани и присылать скан. Копию, в случае отсутствия копии нормы расхода ткани будут следующими:
     а) при заказе изделия до 52 размера(обхват груди 104 см), норма расхода 2,20 пог метра;
     б) при заказе изделия с 54 размера(обхват груди 108 и более), норма расхода 2,30 пог м.
     - Отсутствие текстильных пороков: непрокрас, дыры, пятна, разнооттеночность, отсутствие нитей основы или утка.
     
  7. Вместе с тканью клиент присылает копии платёжных документов (чеки, накладные).
  8. В случае порчи ткани по вине интернет-ателье, заказчику зачисляется на личный счёт (в интернет-ателье) сумму равную двойной стоимости ткани. При этом транспортные расходы не возмещаются.
  9. Ответственность за сохранность отправленной ткани переходит к интернет ателье с момента росписи в сопроводительных документах транспортной компании. До этого момента ответственность за ткань лежит на транспортной компании. В случае возникновения разногласий их урегулирование происходит между клиентом и транспортной компанией.

• 2. Чем ваши рубашки лучше тех, которые продаются в магазинах?

  Интернет-магазин «Рубашка-на-заказ» дает Вам возможность не только получить продукцию по индивидуальным размерам, но и самому сконструировать желаемые модели стильной и современной мужской и женской рубашек – подобрать ткань, форму воротника, форму и количество карманов, выбрать свободный или приталенный силуэт, пуговицы, вышить личную монограмму и т.п. Мы предоставляем Вам возможность самим стать модельером и создать для себя уникальную модель рубашки, например, приталенную рубашку с манжетами под запонки. Все это вместе взятое не реализует ни один магазин мужской одежды.

  Использование импортных материалов, современного оборудования и системы автоматизированного проектирования позволяет создавать качественные мужские и женские сорочки по индивидуальному заказу.

• 3. Что можете сказать о качестве ваших изделий?

  Для производства продукции используется качественное сырье, современное оборудование и квалифицированный персонал. Для изготовления рубашек используются:

  • • Стопроцентные хлопчатобумажные ткани итальянской фабрики «Tessitura Monti s.p.a». Эта фабрика входит в пятерку лучших производителей сорочечных тканей в мире. Ткани изготовлены из высококачественного, длинноволокнистого египетского хлопка. Такое сырье придает ткани шелковистость, повышенную износостойкость, хорошо впитывает влагу, позволяет избежать образования катышков при стирке.

    Дополнительная обработка тканей – «Wash & Go» – практически исключает необходимость глажения сорочки после стирки.

  • • Стопроцентные хлопчатобумажные ткани австрийской фирмы «Хэммерле», ведущего предприятия – производителя тканей в Европе. Ткани также изготовлены из высококачественного, длинноволокнистого египетского хлопка (только этот вид хлопка исключает образование катышков при носке) . Ткань приятная на ощупь, мягкая, шелковистая, имеет презентабельный внешний вид на протяжении всего срока службы.

  • • Стопроцентные хлопчатобумажные и смесовые ткани производства Малайзии.

  На тканях из 100 % хлопка применяется дополнительная обработка NON IRON (не требует глажки). Изделия из ткани с такой обработкой самостоятельно восстанавливают форму после стирки и практически не требуют дополнительного разглаживания, мнутся меньше, чем обычный хлопок.

  
  

  Сегодня все большую популярность приобретают смесовые хлопкополиэфирные ткани. Такие ткани не теряют формы, не мнутся, имеют небольшой процент усадки, держат цвет, легко отстирываются, долговечны, хорошо пропускают воздух, обеспечивают гигроскопичность.

  Одежда, при пошиве которой использованы смесовые ткани, служит от 2-х до 5-ти лет. Срок в несколько раз больший, чем на изделия из хлопковых тканей.

  Люди с различной чувствительностью кожи по-разному реагируют на процент содержания синтетики. Для людей с обычной чувствительностью состав ткани 35% хлопка, 65% синтетики является нормальным для того, чтобы чувствовать себя комфортно: ткань с 35% хлопка хорошо пропускает воздух и одновременно не мнется, быстро сохнет и хорошо гладится. Для людей с повышенной чувствительностью к синтетике рекомендуются рубашки из ткани с содержанием хлопка не менее 50%. Начиная с такого состава ткани, кожа практически не ощущает присутствия синтетики в рубашке.

  Соблюдайте рекомендации по уходу за изделиями. и наша продукция прослужит долго и надежно.

  Все ткани подлежат обязательной сертификации.

• 4. Как устанавливается цена на рубашку?

  Основной элемент стоимости – это цена на ткань. Мы шьем сорочки для Вас из высококачественных импортных тканей, цена на которые может меняться в зависимости от курсов валют. Но если заказ уже сделан и ткань зарезервирована, то никакие изменения цены не произойдут. Также цена рубашки может изменяться в случае заказа Вами дополнительных элементов, таких как клапаны на карманах, эполеты, использование иной ткани на внутреннюю сторону воротника и манжет, наличия монограммы, применение обметки петель нитками другого цвета, заказа потайных пуговиц и косточек в воротнике. Все это значительно повышает трудоемкость изготовления сорочки и, соответственно, влияет на цену.

• 5. В какие сроки будет осуществлена отправка заказа?

  В нижней части как мужского, так и женского конструктора указан срок, через который Ваш заказ будет отправлен после поступления денег на наш расчетный счет. Этот срок рассчитывается автоматически и может изменяться в зависимости от загруженности производства, но если заказ сделан, то мы гарантируем его исполнение в указанные сроки. До поступления оплаты мы резервируем материалы для производства рубашек и готовые товары. После поступления денежных средств заказ незамедлительно отправляется в производство.

• 6. Где можно указать индивидуальные размеры при заказе мужской рубашки? Существуют ли ограничения по размерам?

  Индивидуальные размеры указываются в разделе «Создание рубашки» – «Размер» – «Создать новый профиль размеров». Но для этого Вам необходимо снять с себя мерки. Инструкция по снятию мерок находится в этом же разделе. Она содержит пошаговое описание снятие мерок и иллюстрации.

  Ограничения в индивидуальных размерах существуют, но имеют очень широкие границы, например, максимальный рост – 2 метра 40 см. Если все-таки подобные рамки Вас ограничивают, свяжитесь с нами.

  При заказе рубашки по стандартным размерам (раздел «Создание рубашки» – «Размер» – «Выбор из стандартных размеров») существует ограничение по росту от 158 до 188 сантиметров и размеру ворота от 38 до 46 сантиметров согласно ГОСТу (ГОСТ 30327-95/ГОСТ Р 50504-93 "Сорочки верхние. Общие технические условия".). В настоящее время к данному ГОСТу сделаны изменения и изменен размер на ростовые признаки до 2 метров. Но изменения еще не утверждены.

• 7. В какие регионы России вы доставляете вашу продукцию?

  Мы осуществляем доставку в любой регион России. Где бы Вы ни находились, Вы получите свой заказ через Почту России, службу EMS, службу «СПСР-Экспресс» или курьерскую доставку по Москве. Стоимость доставки считается автоматически и зависит от удаленности Вашего региона, а срок доставки зависит от выбранной компании. Доставка Почтой России осуществляется бесплатно. После передачи заказа в службу доставки Вы получите письмо об отправке. Позже мы пришлем Вам еще одно письмо, которое будет содержать почтовый идентификатор для отслеживания Вашего заказа

• 8. Планируете ли доставку ваших товаров в Беларусь?

  Начиная с 21 октября 2009 года мы осуществляем отправку нашей продукции в любую страну мира, в том числе и в Беларусь. Более подробно с условиями Вы можете ознакомиться в разделе "Доставка".

• 9. Осуществляете ли вы выезд для снятия мерок?

  К сожалению, нет. Это технически невозможно из-за широкой географической удаленности наших клиентов. Подробная инструкция по снятию мерок позволит Вам самостоятельно снять свои индивидуальные размеры. Индивидуальные размеры сохраняются на нашем сайте в Вашем личном кабинете. Можно сохранить индивидуальные размеры в нескольких профилях для создания мужских и женских рубашек для различных видов деятельности. Это упрощает и ускоряет процесс заказа. Но если Вы проживаете в Москве, то можете воспользоваться платной услугой «Мобильный портной». Для этого необходимо обратиться к нашим партнерам.

• 10. Планируете ли вы расширять ассортимент тканей для рубашек?

  Мы рассматриваем все пожелания наших клиентов и будем постоянно расширять ассортимент тканей в соответствии с этими пожеланиями.

• 11. Если мне не понравилась рубашка, могу ли я ее вернуть?

  Возврат товара осуществляется на основании ст. 26.1 закона «О защите прав потребителя». Потребитель может осуществить возврат товара, не имеющего индивидуально-определенных свойств, при условии, что товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, ярлыки и упаковка, финансовые документы об оплате. Не осуществляется возврат чулочно-носочных товаров надлежащего качества согласно «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19/01/98 № 55.
  Но мы готовы рассматривать каждый случай возврата товара индивидуально.
  При возврате товара заказчику не компенсируются затраты по доставке и пересылке, накладные расходы.

• 12. Могу ли я отменить заказ?

  Созданные Вами заказы хранятся нами в течение 10 дней, пока мы ожидаем оплату. После этого они автоматически удаляются. Но и сами Вы можете удалить заказ, войдя в «Личный кабинет», если изменили решение о покупке.

• 13. Могу ли я сохранить свои мерки для будущих заказов?

  Да, конечно. Вы можете свои уникальные размеры сохранить в личном профиле. Также Вы можете изменять, редактировать, удалять свой профиль, создавать несколько профилей. Например, для модели офисной сорочки и домашней рубашки, рубашки для особых случаев. Вы можете создавать различные профили, можете создать отдельные профили для членов семьи, друзей и т.д.

• 14. Могу ли я послать рубашку другому человеку в подарок?

  Для этого Вам необходимо будет знать его размеры. Если это известно, то Вы можете добавить в «Личном кабинете» дополнительный адрес доставки, и мы вышлем заказ по этому адресу.

• 15. Могу ли я заказать что-нибудь оригинальное?

  В нашем интернет-магазине каждый клиент – главный модельер своей сорочки. Мы реализуем потребность всех желающих в создании уникальных изделий, полностью подчеркивающих их индивидуальность, но в то же время удобных и практичных.

  Вы можете заказать мужскую рубашку любого покроя: стандартную, свободную или приталенную (slim fit), с различными видами воротников, с обыкновенными или французскими манжетами, выбрать цвет сорочки, подобрать к ней галстук и запонки желаемой цветовой гаммы, которые подойдут к Вашему мужскому костюму.

  Мы можем выполнить заказ по любым размерам: как самым маленьким, так и самым большим.

  Также на нашем сайте Вы можете ознакомиться с нашими рекомендациями по выбору элементов мужских и женских сорочек, галстуков или заказать книги о моде и стиле. Надеемся, что наши изделия и советы помогут Вам выглядеть модно и современно.

• 16. Люблю носить приталенные рубашки с узким рукавом. Проконсультируйте, насколько ваши рубашки являются приталенными, и как выглядит узкий рукав?

  Лекала наших рубашек построены в соответствии с размерной шкалой согласно российского ГОСТа 30327-95/ГОСТ Р 50504-93 "Сорочки верхние. Общие технические условия".

  При конструировании лекал выполняются необходимые прибавки на свободу облегания и движений.

  При изготовлении лекала мужской рубашки приталенного силуэта по всем горизонтальным объемам (обхват груди, обхват талии, обхват бедер) выполняются необходимые прибавки на свободу движений: по обхвату груди 5-6см, по обхвату талии 6-9см, по обхвату бедер 3-5см. Приталенная рубашка очень плотно облегает тело, поэтому важно правильно снять мерки. При снятии мерок тело должно быть расслаблено.

  При изготовлении лекала узкого рукава по обхвату бицепса делается прибавка: по длинному рукаву 8-10см, по короткому 5-8см. на свободу облегания. При снятии измерения "обхват бицепса" рука также должна находиться в расслабленном состоянии. В готовом изделии ширина узкого рукава в самой широкой части будет равна размеру обхвата бицепса плюс прибавка. Ширину узкого рукава можно регулировать задаваемым размером "обхват бицепса".

  Для женской блузки прибавки меньше.

• 17. Вы не планируете расширять ассортимент изделий на заказ?

  Мы учитываем все пожелания и предложения наших клиентов. В настоящее время в стадии разработки находятся конструкторы мужских брюк, женских юбок и декоративных платков.

• 18. Очень понравился ваш интернет-магазин. Есть ли у вас партнерка? Хотел бы сотрудничать с вами.

  Мы предлагаем всем заинтересованным лицам сотрудничать с нами по партнерской программе. Подробнее об условиях партнерской программы Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе «Партнерам».

• 19. Интернет-магазин "Рубашка-на-заказ". Как правильно гладить рубашку.

• 20. Интернет-магазин "Рубашка-на-заказ". Пришивка пуговиц на машине.

• 21. Интернет-магазин "Рубашка-на-заказ". Процесс раскладки изделия.

• 22. Интернет-магазин "Рубашка-на-заказ". Процесс раскладки изделия.

• 23. Интернет-магазин "Рубашка-на-заказ". Процесс вывода лекал на плоттер.

• 24. Интернет-магазин "Рубашка-на-заказ". Процесс работы швеи.