Отзывы

Будем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе нашего интернет-магазина. Для нас очень важны Ваши мнения, пожелания, конструктивная критика.

Чтобы добавить отзыв, Вам необходимо авторизоваться или зарегистрироваться

Все (1139) Положительные (894) Отрицательные (245)

2016-08-10 Ульяна [МОСКВА]

Почти все наши ткани состоят из 100% хлопка. - какой талантливый копирайтер это писал?? Получила рубашку, красивая, хорошо сидит, спасибо мастерам, но почему вы шьете одежду из синтетики? Полное расстройство. Обманули. И даже в разделе выбора тканей у вас не написано, что за материал. Даже даром эту синтетику не взяла бы, жалко денег и времени.

Комментарий интернет-магазина

Все наши ткани имеют сертификат качества, и поставщик обязательно указывает состав ткани. Да, большинство тканей, с которыми мы работаем, имеют в составе 100%-ый хлопок. Уточнить подробный состав ткани клиент всегда может в конструкторе на нашем сайте, кликнув "Увеличить" на образце. В Вашем заказе была выбрана смесовая ткань RC light olive (35% хлопок, 65% полиэстер). Для людей с обычной чувствительностью состав ткани 35% хлопка, 65% синтетики является нормальным для того, чтобы чувствовать себя комфортно

2015-07-01 Олег [Пермь]

Добрый день! Заказываю рубашки уже несколько лет, очень привлекает возможность выбрать ткань, фасон и получить рубашку по размерам. Правда последний заказ получился совсем неудачным, пришла рубашка с более узкими рукавами. Ширина меньше предыдущего заказа на 8 мм (4 мм в сложенном виде). В итоге носить последнюю рубашку совсем невозможно и ошибка в кройке на лицо. К сожалению получил ответ от службы поддержки: "Разница в несколько миллиметров для ткани не играет роли."

2015-06-04 Михаил [Москва]

Надеюсь, мой отзыв не удалят. Пробежался по предыдущим постам.Видимо,мне действительно не повезло.А может-политика компании изменилась.Очень похоже на то, что размер у меня уточнял робот.И на сколько я знаю, я указывал размеры тела,а не изделия. Спасибо,конечно,технологу,который "добавил мне свободы" в рубашку,но в этой свободе теперь и утануть не грех. Где-то видел,что фирма постоянно "дорабатывает лекала".Наверное,еще дорабатывать и дорабатывать-заказывать готовые рубашки рано.

Комментарий интернет-магазина

Благодарим Вас за оставленный отзыв, для нас обратная связь с клиентами очень важна. Поверьте, мы искренне хотим добиться положительного результата, как и клиент! Посадка изделия в первую очередь зависит от правильности снятых и указанных в заказе мерок. Да, мы используем параметры тела клиента, а к ним делаем прибавки. Хотим заметить, что в приталенном объеме выполняются минимальные прибавки на свободу облегания и движения по всем горизонтальным объемам (обхват груди, обхват талии, обхват бедер). Мы будем рады помочь Вам с уточнением размеров в нашем представительстве в Москве. Готовы бесплатно отшить для Вас тестовую рубашку и исправить полученный Ваш первый заказ.

2015-06-04 Михаил [Москва]

Доброго времени суток!Заказал рубашку из дорогой ткани.Положительные эмоции испытал только в первую неделю ожидания.С уточнением размера рубашку пришлось ждать 3 недели. Из выбранных мною размеров я получил "халат Пьеро". При всей простоте снятия мерок,я,видимо,не справилс. Странно это, т.к. не справился я,выходит даже с обхватом плечевого пояса.В общем, сервис - на уровне 0 (желаю компании взять за правило уточнение мерок у всех новых клиентов).5000 рублей уйдут на качественные половые тряпочки.Если Вы,дорогой клиент,не имеете в друзьях хорошего кутюрье,способного предугадать размеры,которые нужны этой компании,дабы сделать удобную и красивую рубашку, связываться я бы не советовал.А если и имеете, подумайте лишний раз - 5000, в моем случае - это несколько шаблонных рубашек. Обидно,в общем.Думал-нашел решение для своей нестандартной фигуры,а тут..все настроение испортили (вчера доставили рубашку)

2015-02-10 Александр [УССУРИЙСК]

Сделал заказ 14 января. Получил 10 февраля. Почти месяц пришлось ждать. В итоге рубашку придется подарить. Заказывал по индивидуальным меркам. Не соответствует размерам по ширине, зачем-то увеличили ширину рубашки аж на 4 см от моих размеров груди и в результате рубашка оказалась мне большой как по груди, так и визуально по рукавам. Сшито нормально, но восторга не вызывает. Предпочту покупать готовые рубашки в магазинах.

Комментарий интернет-магазина

Спасибо за Ваш отзыв! Благодаря Вам мы станем лучше. Возможно в профиле были указаны параметры готового изделия, а необходимо параметры тела. Хотим напомнить, что при построении конструкции изделия специалисты к меркам добавляют прибавки на свободу движения и облегания в зависимости от объема рубашки (приталенный, стандартный, свободный). Рекомендуем для начала заказывать тестовое изделие или воспользоваться нашим специальным предложением, при котором тестовое изделие изготавливается бесплатно. По Вашему заказу был отправлен запрос с уточнениями, поэтому мы не смогли запустить его сразу в работу. Как только ответ был получен (26 января), мы запустили производство и 04 февраля заказ был отправлен.

2014-03-27 Татьяна [Москва]

Рукава короче заданного размера, плечи жмут(( Курьер не предупредил о приезде, хорошо, что была на месте Разочарование полное ...

Комментарий интернет-магазина

Благодарим за оставленный отзыв. Это первый Ваш заказ на тестовую женскую блузку по индивидуальным размерам. Мы подробно прокомментируем каждый параметр по заказу 50987 на Ваш E-mail. Сразу скажем, что ошибки производства нет. Вы указали Длину рукава 58 см, Длину плечевого ската 14 см. В готовом изделии получились такие же значения, без отклонений. Действительно, курьер СПСР предварительно не звонит клиенту. Мы отказались от этой услуги, так как это увеличивает срок доставки заказа на 2 дня. Если у Вас есть такая необходимость, то напишите в службу поддержки, и мы обязательно учтем Ваше пожелание.

2013-11-17 Валерия [Татарстан]

Скажите пожалуйста,а вы шьете рубашки с декоративными заплатками на локтях? Нам с мужем очень нравятся такие рубашки. Возможен ли у вас такой декор? Заранее благодарим за ответ

Комментарий интернет-магазина

В настоящий момент у нас нет возможности выполнить Ваше пожелание. Но мы подумаем над реализацией данного предложения.

2013-11-12 Михаил [Москва]

Вчера получил заказ 47452. Заказал рубашку 39/170. В объеме (грудь и талия)данная рубашка мала, хотя я покупаю в магазинах рубашки таких размеров и проблем нет?

Комментарий интернет-магазина

Мы проверили Ваш заказ 47452. Вы заказали рубашку по стандартным размерам: рост 170, размер ворота 39. Ошибки нет, готовая мужская сорочка соответствует 46 размеру по Обхвату груди. Вероятно, Вы не ознакомились с Таблицей размерных признаков на сайте и не проверили "стандартность" своей фигуры. Вот ссылка на Таблицу. Рекомендуем Вам заказывать изделия по индивидуальным меркам

2013-11-11 Человек-паук []

31 октября оплатил рубашку. В конструкторе пишут, что заказ будет отправлен через неделю после оплаты. В статусе заказа "Передан в производство". И на этом всё. Тишина. Скайп не отвечает в принципе. Что делать?

Комментарий интернет-магазина

Вам 31 октября 2013 года на электронный адрес, указанный при регистрации, было отправлено письмо с просьбой уточнить параметры мужской сорочки (заказ 47416), так как у специалистов возникли сомнения в правильности снятых мерок. К сожалению, ответ мы не получили. Номер телефона для контакта с Вами в заказе не указан. Мы не можем запустить заказ без ответа клиента. Напоминаем адрес для ответа - support@mtmteam.ru.

2013-05-17 Денис [Новосибирск]

Два раза пользовался сервисом. Первый раз заказывал себе мужскую рубашку по индивидуальным размерам. Все подошло, рубашка понравилась, до сих пор ношу с удовольствием. Второй опыт был отрицательный. Заказал себе готовую рубашку и жене, по индивидуальным размерам и компоновке. В итоге в рубашке жены ошиблись с воротником: вместо ткани с рисунком пошили из обычной белой. Вину свою ателье признало и предложило выслать рубашку обратно и перешить ее с требуемым воротником. Но, к сожалению, рубашка к тому же не подошла по размерам жене. Тут наверное наша вина, что-то не так измерили. Поэтому жена решила забить на нее, уже не исправить. С моей, мужской рубашкой, тоже вышла оплошность. При заказе то ли у меня рука дрогнула, то ли на сайте сбой был, но в итоге пришла мне приталенная рубашка, а в которой я, 32-летний мужчина, даже если сильно похудею, буду смотреться очень комично. В ней комично смотрится даже мой 17-летний племянник с вполне обычной фигурой юноши. Непонятно на какую фигуру вообще, такие рубашки шьются. Но тут спорить бесмысленно, в заказе отображено "приталенная рубашка", обмену рубашки не подлежат. Резюмируя, 6 тысяч рублей потрачены впустую, либо из-за собственной невнимательности в заказе, либо из-за сомнительной операции по снятию размеров для женской рубашки неопытными людьми в домашних условиях плюс косяк ателье с воротником. От дальнейшего использования сервисом, пожалуй, воздержусь. За те же деньги можно купить рубашки с нормальной примеркой в любом ТЦ, точно понимая что покупаешь и без возможных квестов с пересылкой туда-сюда.

2013-05-15 Антон [Москва]

Каждые полгода заказываю у вас рубашки. Размеры подходят отлично. Но как я не пытался выбрать подходящую ткань, у меня ничего не получается. Они все отвратительно гладятся. Последний раз я заказал пять белых рубашек из ткани "S. Oxford 100-100". Гладится плохо. И буквально через пару недель у вас в наличии появляются куча тканей No iron. Очень обидно. Сейчас я опять готов купить 5 новых белых рубашек, а тканей No iron как след простыл. Подскажите, пожалуйста, когда у вас в наличии появятся ткани No iron?

Комментарий интернет-магазина

Благодарим за отзыв. Мы стараемся поддерживать имеющийся ассортимент тканей. В середине июня мы ожидаем поступление тканей.

2013-05-06 Катя [Москва]

Я недовольна своим заказом. Ткань смотрится очень дешево. Создается впечатление, что рубашка из дешевого магазина.Мне не понравилось, что бирюзовая рубашка сшита белыми нитками. Неужели нельзя было подобрать нитки в тон. С размерами тоже есть проблема, но здесь у меня претензий нет, так как я сама снимала мерки. Жалею, что не сходила в офис, чтобы посмотреть ткань и снять мерки. Очень недовольна, что рубашку практически невозможно гладить. 30 минут и утюжила и отпаривала - толку нет. Всё на свете прокляла уже. Не буду больше брать 100% хлопок. все мои рубашки 95% хлопок, 5% лайкла или эластан. Вряд ли в ближайшее время буду заказывать. Скорее всего буду шить сама.

Комментарий интернет-магазина

Благодарим за оставленный отзыв. В Вашем заказе была выбрана женская блузка из ткани Sidooxford 5043-07(100% хлопок). Данная ткань изготовлена из высококачественного, длинноволокнистого египетского хлопка. Натуральные ткани, такие как хлопок, лен, имеют высокие гигиенические свойства, хорошие влаго- и воздухопроницаемость, но характерная особенность данных тканей - они очень мнутся и могут вызывать затруднения при утюжке. В последние годы появились специальные технологии (Non-iron, Easy care) обработки хлопка, которые обеспечивают легкое разглаживание и уменьшают сминание рубашки. Выбранная Вами ткань не имеет дополнительных обработок и обладает всеми свойствами, присущими хлопковым тканям.

2013-04-30 Рубашку получил - крайне недоволен [Ижевск]

Получил рубашку - ткань как будто рубашка у меня стоит 600 руб - почему вы используете такую дешевую ткань? я не могу на сайте определить ее качество и полагаю что за 4400 хотя бы ткань будет приличная а не это ерунда Заказал вышивку: 'RIT-Team' Вместо этого вы мне вышили PIT-Team - вы издеваетесь? я теперь должен снова везти вам рубаху и снова забирать? Очень разочарован в данном проекте, буду использовать вашу историю при рассказах о там как не нужно вести бизнес.

Комментарий интернет-магазина

Сожалеем, что не оправдали Ваши ожидания. Мы проверили Ваш заказ. Для рубашки ручной работы Вы выбрали турецкую ткань RC-White Stretch (97% хлопок, 3% эластан ). Напоминаем, что клиент может ознакомиться с тканями, прежде чем делать заказ. У нас есть услуга - бесплатный буклет с образцами тканей. Таким образом, можно избежать разочарований касаемо цвета, качества и плотности ткани. Действительно, нами была допущена ошибка в тексте вышивки. Приносим Вам свои извинения! Мы готовы исправить данный дефект.

2013-04-24 Илья [Москва]

Заказал рубашку, а носить не могу, так и висит в шкафу. Все прекрасно, швы отличные, цвет как надо. Но рукава сделаны похоже на арангутана какого-то. они сантиметров на 15 длиннее чем нужно. Писал письма, задавал вопросы, ни ответа, ни привета. Больше не буду заказывать тут ни чего и советовать ни кому не стану.

Комментарий интернет-магазина

Благодарим Вас за оставленный отзыв. Вами была заказана мужская сорочка по стандартному размеру 182/42, для роста 182 см типовая "Длина рукава" составляет 69 см. Ошибки нет, сорочка изготовлена в соответствии с указанным размером в заказе. Напоминаем, что перед оформлением заказа Вы всегда можете ознакомиться с Таблицей размерных признаков - http://old.rubashka-na-zakaz.ru/male/ru/sizes/male . Мы готовы скорректировать Длину рукава по Вашему заказу, менеджеры свяжутся с Вами.

2013-04-22 Екатерина [Тюмень]

Сегодня получила свой заказ. К качеству пошива абсолютно никаких претензий нет, а вот к качеству доставки очень даже существенные. Рубашка пришла в поврежденной упаковке, в результате чего грязь попала на воротник, но сама ткань, к счастью, не пострадала. Доставка осуществлялась транспортной компанией. Может быть вам стоит рассмотреть вопрос об упаковке рубашек в картонные коробки.

2013-04-19 Никита [Москва]

Получил рубашку и очень расстроился: рукав на 4 см длиннее и на 2 см шире, чем нужно. Я снимал мерки в вашем представительства в Москве. К производству претензий нет: все сшито по меркам. А вот мерки с меня сняли неправильно. Я специально пошел в ваше представительство, чтобы не ошибиться с размерами. Оказалось, что девушка, которая меня измеряла, довольно сильно ошиблась: рубашку носить невозможно. Несет ли ваша компания какую-либо ответственность за неверно снятые в представительства мерки? Иначе зачем затевать саму идею с представительством?

Комментарий интернет-магазина

Мы хотим обратить Ваше внимание на то, что в заказе выбрана ткань Easy Care 5905-009, которая дает усадку по нити основы. Учитывая это, мы сделали соответствующие прибавки. Рекомендуем постирать рубашку, Вы сразу ощутите разницу в размере. Если после стирки останется дискомфорт, то обратитесь в представительство. Специалисты готовы исправить изделие, доработать конструкцию рукава.

2013-04-18 Ярослава [Москва]

Хотела на красной рубашке красную вышивку. Получила красную рубашку с черной вышивкой. Несколько огорчена. И присоединяюсь ко всем, ожидающим открытия "брюки на заказ".

Комментарий интернет-магазина

Благодарим Вас за отзыв. В составе заказа 41381 две мужских сорочки. Для сорочки из ткани Sidopop Non Iron 5070-007 (красная) была выбрана монограмма на полочке, шрифт Arial, цвет Y0274 (черный). Вышивка сделана в соответствии с выбранным цветом. Для сорочки из ткани Sidopop Non Iron 5070-009 (белая) Вы попросили выполнить такую же монограмму белого цвета. Напоминаем, что уточнить детали заказа можно в личном кабинете.

2013-03-06 Игорь [Санкт-Петербург]

Добрый день! к срокам создания и доставке нареканий нет - сработали оперативно. Но, носить рубашку увы не получится. Рубашка впритык села в плечах, подошла по длине, но ее нельзя застегнуть((( Я не знаю, что это должен быть за человек - 182 см роста и с грудной клеткой 80 см! Объем груди и ширину плеч при заказе указать нельзя. Мое телосложение: рост - 182, шея - 38, объем груди - 96. Куда теперь девать такую рубашку?

Комментарий интернет-магазина

Мы проверили Ваш заказ 40797. Вы заказали тестовую рубашку по стандартным размерам: рост 182, размер ворота 38. Ошибки нет, готовая мужская сорочка соответствует 44 размеру по Обхвату груди. Вероятно, Вы не ознакомились с Таблицей размерных признаков на сайте и не проверили "стандартность" своей фигуры. Вот прямая ссылка на Таблицу - http://rubashka-na-zakaz.ru/male/ru/sizes/male Если у Вас "Обхват груди" 96 см и "Обхват шеи" 38 см, то есть 2 варианта: 1.Рекомендуем Вам заказывать изделия по индивидуальным меркам. 2.При заказе рубашек по стандартным размерам выбирать 48 размер по Обхвату груди (рост 182, размер ворота 40), но прислать в службу поддержки номер заказа и желаемую величину "Обхвата шеи" (38 см). Мы скорректируем данный параметр.

2013-03-04 Доставка [Санкт-Петербург]

Добрый день. К качеству рубашки вопросов нет, а с доставкой проблемы. Получал посылку через СПСР-экспресс. Был две недели в другом городе, поэтому рубашку получить не мог. Менеджеры регулярно звони, узнавали, когда я заберу заказ. Всегда повторял, чтобы не отправляли ее обратно, а доставили в отделение около м. Мужество. Приехал в город, доехал до м. Мужество, там о посылке и не слышали. Оказалась она на Парнасе. Итого 3 часа катания, чтобы забрать посылку. Лучше уж Почта России, отделения которой всегда под боком.

Комментарий интернет-магазина

Приносим Вам свои извинения за работу курьерской службы СПСР. Мы направили запрос в компанию СПСР и попросили прокомментировать ситуацию. Результат ответа сообщим на Ваш электронный адрес.

2013-02-08 Анна [Москва]

Добрый день! Очень нравится качество ваших рубашек, но хотелось бы большего выбора тканей non-iron, т.к. под верхней одеждой с рубашками происходит что-то страшное((

Комментарий интернет-магазина

Спасибо за Ваше предложение по улучшению ассортимента тканей, постараемся учесть.