Будем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе нашего интернет-магазина. Для нас очень важны Ваши мнения, пожелания, конструктивная критика.
Петр
Получил заказ 27924, остался недоволен. Две рубашки с коротким рукавом были заказаны абсолютно одного и того же размера, однако льняная приталенная рубашка оказалась более чем не приталенная: в груди и талии добавили к моим заявленным на сайте размерам от души, реально не менее 15-20 см, от чего "приталенная" рубашка на мне как большой бесформенный мешок. Обидно то, что уже два года заказываю у Вас рубашки по одним и тем же размерам.
Комментарий интернет-магазина:
Ткань "Лен 6381" дает большую усадку (6%). Данное предупреждение есть на
сайте. В связи с этим в конструкцию заказанного Вами изделия были
заложены дополнительные прибавки, поэтому Вы ощутили разницу в размерах
изделий из льна и хлопка.
После стирки рубашка приобретет желаемые размеры.
Предслава
Евгений
Николай
Николай
В целом, приятно удивлен результатом. Недорого, качественно, относительно быстро. Рубашка, сшитая на меня, смотрится и сидит гораздо лучше покупных. С удовольствием носил бы даже тестовую. Но все портит досадная мелочь.
Концы воротника, размером с полплеча каждый, да еще на фоне небольшого узкого лица, придают шутовской вид. Заранее предвидя такую проблему, пытался предотвратить ее на этапе конструирования. Высота воротника была выбрана минимальная из имеющихся. Тип выбирал в соответствии с рекомендациями, и внешним видом воротника в окне предварительного просмотра. Других способов повлиять на размер ворота - не обнаружил. Я что-то пропустил? Можно ли дать клиенту возможность регулировать ширину концов воротника? На данный момент эта проблема - единственное, что мешает продолжать пользоваться вашим сервисом.
Также при заказе очень мешают подсказки - отсылки к стандартам. Формулировки типа "Значение ... не должно быть меньше …" фактически заставляют вводить заведомо неверные параметры. Письмо от менеджера, с просьбой проверить "нестандартные" размеры, также чуть не сбило с толку, хотя изначальные результаты измерений были абсолютно правильными. Рискну предположить, что многие люди, как и я, заказывают рубашки именно потому, что их не устраивают стандарты. Причем, что именно не устраивает - я, например, могу сказать весьма точно. В таком контексте навязчивые "типовые решения" совершенно не к месту.
Еще: при получении посылки на почте очень смутила коробка, испещренная надписями. Можно ее как-то обезличить? Убрать хотя бы вот это: "Рубашка-на-заказ" и "http://rubashka-na-zakaz.ru/".
Спасибо, успехов!
Комментарий интернет-магазина:
Благодарим Вас за комментарии к полученному заказу.
1. Да, возможно регулировать ширину концов воротника в зависимости от типа воротника в индивидуальном порядке. Для этого Вам следует обратиться в службу поддержки и согласовать с менеджерами нюансы Вашего заказа.
2. Ваше мнение субъективно. Мы не ставим своей целью, сравнить указанные размеры со стандартами. Как показывает наш опыт, благодаря данным предупреждениям, многие клиенты избегают неточностей, полученных при снятии размеров.
3. Что касается фирменной упаковки, то это позволяет доставить заказ покупателю в полной сохранности, обеспечивает целостность посылки. Мы готовы обклеить Вашу посылку обыкновенным скотчем. Вам следует написать письмо в службу поддержки с Вашим пожеланием.
Всё ужасно
Ткань 50/50 с хлопком слишком плотная и не дышит, 50 хлопка там явно нет, либо такой вот хлопок. Цвет рубашки - на фото: белый с голубо-серым отливом - оказался бело-желтый, как из сундука, застиранный. Приталенный фасон рубашки выполнили точь-в-точь по размерам тела (измеряла рубашку, сверяла с профилем своих размеров), не прибавили даже 1 см - вздохнуть в рубашке невозможно даже. И ткань и исполнение - некомфортно. Исполнение женских рубашек (заказывала разный фасон) выглядит дешево и нестильно. Доставку за 500 рублей курьером, оплаченную мной при заказе, в результате выбивала 3 дня после даты, когда доставка уже должна была свершиться, и если бы не названивала по всем возможным телефонам - еще бы пару недель "доставляли". Мужскую рубашку, может, этому магазину и просто выполнить, судя по положительным мужским отзывам. ДЕВУШКАМ ЗАКАЗЫВАТЬ ЗДЕСЬ РУБАШКИ И БЛУЗКИ НЕ СОВЕТУЮ.
Комментарий интернет-магазина:
Мы проверили Ваш заказ 27717.
Волокнистый состав тканей SC-Royal White и SC-Creme: 55% хлопок, 45% полиэфир. Добавление полиэфирных волокон придает сорочечным тканям несминаемость, устойчивость к истиранию, многократным стиркам и глажению. При этом гигиенические свойства у смесовых тканей близки к хлопчатобумажным тканям!
Цвет ткани, показываемый на мониторе, зависит исключительно от настроек видеокарты.
Среди характеристик ткани мы обязательно указываем и цвет (SC-Royal-White - белый, SC-Creme - кремовый).
Женская блузка из ткани SC-Creme (приталенный объем, рукав 3/4) была выполнена нами по индивидуальному профилю размеров «Alena», прибавки соответствуют табелю мер.
Если рубашка оказалась узка и некомфортна по посадке, то это говорит о том, что мерки сняты неверно. В готовой рубашке при застегнутых пуговицах объем рубашки на уровне груди равен 102 см при мерке "обхват груди" 95 см, на уровне талии – 81 см при мерке "обхват талии" 75 см, длина изделия 56 см при росте 182 см.
Согласно графику движения данной транспортной компании на пункт выдачи заказов "Варшавское шоссе" машина приходит всегда в понедельник вечером. По нашим данным посылку с заказом курьер вручил Вам 09 июня.
Насчёт ткани.
Как всегда приветствую коллектив руюашки-на-заказ! Долго мучал такой вопрос: Почему при выборе в конструкторе функции "Выбор ткани по элементам" опции отлёт воротника или манжеты, цена не увеличивается, но если не ставить там галку, а просто вы брать белую ткань на ворот и манжеты - идёт увеличение цены. Стандартная белая ткань бесплатна из-за того, что она низкого качества? Просто хотим заказать у вас очередную рубашку, но с белыми воротом и манжетами, и будет странно если основная ткань будет смотреться дорого, а ворот и манжеты нет:) Спасибо:)
Комментарий интернет-магазина:
Все ткани мы закупаем непосредственно у производителя и стремимся поддерживать высокое качество своей продукции. В настоящее время при выборе опций "белый воротник", "белые манжеты" мы используем по умолчанию для хлопковых тканей Cotonextra 100-04, для смесовых тканей - RC-Pol White. Эти опции для клиентов не являются платными.
Используя п. 11 "Выбор ткани по элементам", клиент может выбрать другой вид ткани, но за дополнительную плату. Для того, чтобы оценить качество материала, Вы можете совершенно бесплатно заказать у нас буклет с образцами тканей.
Алексей
Высылайте, пожалуйста, при заказе полный профиль размеров. Сложно вспомнить, что в нём менял с момента последнего заказа
Комментарий интернет-магазина:
К сожалению, в настоящее время у нас нет технической возможности
выполнить Ваше пожелание. Для уточнения деталей заказа клиент может
обратиться в службу поддержки.
Вячеслав
Наверно мне суждено стать самым проблемным клиентом "Рубашек на заказ"))))) В общем мой заказ был отправлен в срок. Пришло все даже раньше 1 июня (см. предыдущий отзыв). Хвала Почте России, да. По коду, который прислали мне в день отправки, оперативно наблюдал как заказ едет в Тюмень. Очень удобно.
От качества я в восторге. Ткань шикарная, швы все аккуратные. Самый большой облом случился с размерами. Полностью мой косяк, даже обидно.
С рубашкой все гуд - немного широковата в плечах, в целом по фигуре сидит отлично - носить можно. А вот брюки... Когда первый раз оформлял заказ - сорвалось соединение с банком, и оплата не прошла. Вернувшись с Киберплат на сайт тот заказ не нашел - пришлось заново все позиции заполнять. Как потом выяснилось, заказ-то был оформлен, и спустя какое-то время он был аннулирован из-за неоплаты.
Второй раз, оформляя те же самые позиции, допустил ошибку - не посмотрел на рост в конструкторе готовых брюк. Там автоматом выставилось 170. В общем, эти штаны из шикарной ткани идеально сидят на попе... но длина... а-ля бриджи.
Сижу теперь, проклинаю себя))))) И отдать некому и носить нельзя.
Комментарий интернет-магазина:
Спасибо за Ваше мнение о нашей продукции и сервисе.
В случае возникновения каких-либо вопросов будем рады Вам помочь.
Андрей
Получил свою, первый раз заказанную рубашку, заказ 27392. В общем ОК. Качество ткани, швов и проч. на 5. Единственый момент заказывал - заказывал из готовых рубашек (МТМ -М012), на фотографии там ткань белая в темно сиреневую или розовую (что то подобное), а пришла в простую черную (очень похожа на ткань Daria CC 47-99), хотя странно. из этой ткани рубашка на порядок дороже. хоршо,что костюмов несколько буду носить с другим, правда планировал с серым костюмом. И еще вопрос администрации - какого все цвета ткань в "готовых рубашках" из моего заказа, если это была ошибка я бы еще одну заказал, но чтоб как на картинке.
Комментарий интернет-магазина:
Мы проверили состав Вашего заказа 27392. Ошибки нет. В модели МТМ -М012
используется базовая сорочечная ткань Daria CC 47-99, а для опции «белый
воротник» и «белые манжеты» - Andy 610-99. Цвет ткани, показываемый на
мониторе, зависит исключительно от настроек видеокарты и монитора, и на
разных мониторах может выглядеть по-разному. Для того чтобы Вам было
удобнее ориентироваться в тканях при заказе рубашек, рекомендуем
предварительно заказать каталог тканей или бесплатный буклет с образцами
тканей. Тип ткани изделий из раздела «Готовые рубашки» можно уточнить у
менеджеров службы поддержки. Их стоимость меньше, так как они
выполняются только по стандартным размерам.
Петр
История с доставкой на Варшавку от 10 апреля повторилась один в один. 19го мая мне пришло письмо о том, что заказ отправлен и через 5 дней его можно забрать. Сегодня (28го) попытался забрать. Телефон молчит, охранник говорит, что никого нет. Если бы я хотел получить геморрой с доставкой, наверное, я бы воспользовался бесплатной почтой России, и не стал бы платить за это сомнительное удовольствие 350р. Поменяйте, пожалуйста, способ доставки. Времени выискивать когда там кто-нибудь будет у меня нет, тем более в рабочие дни. А качество рубашек до сих пор было на высоте (это мой четвертый заказ)
Комментарий интернет-магазина:
Приносим Вам свои извинения за неудобства.
Сегодня 30.05.11 с Вами должны связаться сотрудники транспортной
компании. Они хотят предложить Вам доставить заказ курьером (за их счет)
в удобное для Вас время.
Просим Вас оставаться на связи.
Илларион
Получил рубашку - заказ №27388. 1. Ткань оказалась хуже, чем я ожидал, видимо, стоит брать плотнее. 2. Рукава получились длиннее, чем обычно на других рубашках. Видимо на сайте надо скорректировать указания по замеру. 3. Тесновата в предплечье (у меня узкое запястье и широкий верх предлечья у локтя). Боюсь, быстро на локте порвется. 4. При согнутой руке бицепс в натяг, можно порвать ненароком. Стоит добавить измерение бицепса при согнутой руке. 5. Рубашка получилась чересчур длинной. Видимо, как-то не так измеряли. 6. Непонятно, почему запонка не по центру отворота. Смотрится странно. Надо предлагать опции. Я хочу, чтобы запонка была посередине. В целом - первый блин комом, хотя нельзя не отметить, что все швы аккуратные и, наконец, с моей 44 шеей, рубашка не топорщится на талии)) Вот только рукава точно придется укорачивать сантиметра на 3-4.
Комментарий интернет-магазина:
Благодарим Вас за комментарий к полученному заказу!
В данном случае Вам лучше обратиться в нашу службу поддержки.
Менеджеры всегда готовы ответить на все интересующие Вас вопросы по
выполненному заказу и дать необходимые рекомендации по корректировке
размеров. Мы направим обстоятельный ответ на Ваш электронный адрес.
):
16.04.2011 подготовлен заказ, статус уже давно - отправлен. А где рубашка?
Комментарий интернет-магазина:
Данный заказ был отправлен нами 04.05.11 почтой России. По данным сайта,
посылка покинула сортировочный центр в Махачкале (индекс 367960)
19.05.11. Ориентировочный срок доставки посылок почтой до Махачкалы - 11
рабочих дней. Вероятно, что Ваша посылка уже находится в Вашем почтовом
отделении по индексу 367000, код отслеживания: 42602838006238.
Настоятельно рекомендуем Вам обратиться на почту как можно скорее и
забрать посылку с заказом.
Виталий
Номер заказа 27263. Заказывал рубашку в третий раз, ориентировался на предыдущие заказы, чтобы понять как всетаки влияют снятые мерки на конечный результат..., сравнивать буду с уже сшитыми и полученными рубашками в итоге в третьей: 1. Сделал ширину спины МЕНЬШЕ на 1 см, получилась по 1.5 см. БОЛЬШЕ с каждого плеча. Они "висят" и рукава длинноваты... 2. Длинну рубашки указал БОЛЬШЕ на 1 см., получилось БОЛЬШЕ на 4 см...., но это не проблема, в любом ателье подошьют, но что делать с п.1 ??? В общем ещё одна рубашка "для выезда на природу". P.S. Понял, что даже если заказывать рубашки с ОДИНАКОВЫМИ размерами, получатся они разные.
Комментарий интернет-магазина:
Благодарим Вас за комментарии к заказам.
Во второй рубашке Вами был выбран стандартный силуэт, в третьей -
приталенный.
Поэтому последняя сорочка теоретически не может иметь большие параметры,
чем предыдущая.
Мы проанализируем исполнение Ваших заказов и более подробный ответ дадим
Вам в письме на электронный адрес, указанный Вами при регистрации.