Будем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе нашего интернет-магазина. Для нас очень важны Ваши мнения, пожелания, конструктивная критика.
Виталий Миронов
Вынужден вам сообщить, что после получения результата заказа был в настоящем шоке: 1. Размер по вороту и рост идеальны, но лекало было абсурдным: вверх, все что выше груди - свободно, все, что ниже груде очень туго. 2. Заплатить за рубашку 4300 руб. и получить то, что невозможно носить - это перебор.
Комментарий интернет-магазина:
Вы заказали мужскую сорочку по стандартным размерам: рост 176, размер ворота 40.
Готовая мужская сорочка изготовлена нами в соответствии с указанными Вами размерами.
Напоминаем, что Вы всегда можете ознакомиться с Таблицей размерных признаков на сайте для определения наиболее подходящего Вам стандартного размера. Вероятно, что Ваши основные параметры (обхват груди, талии, бедер) не соответствуют типовым. Предполагаем Вам воспользоваться услугой пошива изделия по индивидуальным меркам.
Кам
Заказал 3 рубашки. Одна оказалась на 10 см короче. Как так? Профиль размеров всего один! Почему так получилось? (Заказ №38329)
Комментарий интернет-магазина:
Мы проверили карту контроля заказа 38329, ошибки нет. Действительно, для
одной рубашки (базовая ткань Trevi 541-100) была указана "Длина изделия"
65 см, для двух других - 75 см. Напоминаем, что Вы всегда можете
проверить подробную информацию созданного заказа в Личном кабинете
(модельные особенности и индивидуальные параметры). Для этого Вам нужно
выбрать Историю заказов -нужный номер заказа - Рубашка мужская.
Eduard
Заказал рубашку по параметрам сайта. Сделали рубашку вовремя. Прислали, но качество выполнения желает лучшего. Заказывал 52 размера - сшили 50. Качество пошива оказалось хуже недорогих магазинских (китайских). Написал письмо с претензией - никакой реакции. Чувствую организация не дорожит своей репутацией. Заказ 38229.
Комментарий интернет-магазина:
Вы заказали мужскую сорочку из ткани RC-Grey по стандартным размерам: рост 200, размер ворота 42. Готовая мужская сорочка изготовлена нами в соответствии с указанными Вами размерами.
Прежде чем делать заказ, рекомендуем ознакомиться с Таблицей размерных признаков на сайте. Возможно, Ваши параметры несколько отличаются от стандартных. Вам следует оформлять заказ по индивидуальным размерам.
Сергей
Пол часа возился со снятием мерок, с выбором... в самом конце оказалось что профиль сохранить не могу, нужна регистрация. Зарегистрировался... профиль нужно заполнять по-новой... что-то уже перехотелось
Комментарий интернет-магазина:
Спасибо за отзыв. Мы обратим внимание на Ваши замечания при доработке сайта.
Александр
На фоне улучшения деталей( упаковка, доставка, комплектация фурнитуры), начали серьезно нарушаться сроки выполнения. Сужу уже по нескольким заказам. Кроме того, несмотря на обещания менеджера отправить заказ допустим завтра, ни завтра и ни послезавтра, он отправлен не был. Все бывает в нашем Мире. Но информировать клиента об изменениях- значит уважать его. У вас это пока хромает.
Комментарий интернет-магазина:
Приносим Вам искренние извинения за задержку с исполнением Вашего заказа. К сожалению, в
связи с большим количеством заказов и загрузкой производства мы вовремя не отправили Ваш заказ. Еще раз
приносим Вам свои извинения за временные неудобства.
Егор
Заказал рубкашку из ткани Trevi 004-249 (заказ 37652) Был крайне удивлен и раздосадован, когда пришедшая рубашка оказалась желтого цвета! естественно я был убежден, что заказываю белую
Комментарий интернет-магазина:
Цвет ткани, показываемый на мониторе, зависит исключительно от настроек видеокарты и монитора, и на разных мониторах может выглядеть по-разному.
Рекомендуем заказывать каталог или бесплатный буклет с образцами тканей, прежде чем делать заказ. Цвет тканей можно посмотреть в разделе "Фотогалерея". Здесь представлены фотографии с более высоким разрешением, поэтому образцы тканей более крупные, а цвет максимально приближен к оригиналу.
Сергей
На вашем сайте есть ссылка. Оплачиваеш заказ картой банка Райффайзен и получаешь скидку 10%. Сделал заказ оплатил картой банка Райффайзен. И НЕ КАКОЙ СКИДКИ НЕ ДАЛИ. Ложка дёгтя в бочку мёда!!!!!
Комментарий интернет-магазина:
Мы предоставляем скидки по картам Райффайзен Банка по списку,
предоставленному нам банком. К сожалению, Ваша карта отсутствует в данном
перечне. Мы сделаем запрос в банк касаемо новых карт.
Владимир
Обращаю внимание службы поддержки на недостатки работы платежной системы. Невозможно совершить покупку при оплате покупки кредитной картой с длительным сроком действия. Предельный срок действия карты, который можно ввести графе "срок действия карты", 2017 год. У меня карта действует до 2021 года, поэтому я не могу оплатить покупку этой картой.
Комментарий интернет-магазина:
К сожалению, этот вопрос находится в компетенции платежной системы КиберПлат.
Мы направили соответствующий запрос техническим сотрудникам этой системы. Надеемся, что в ближайшее время будут внесены изменения на странице ввода реквизитов пластиковой карты.
Егор
Куда же делись все классные ткани? Сейчас выбрать практически не из чего!
Комментарий интернет-магазина:
Наш ассортимент тканей за последнее время значительно расширился! В октябре поступила очередная партия испанских и итальянских тканей (22 вида). В ближайшее время они появятся на сайте. Если Вас интересует конкретная ткань, то обратитесь в нашу службу поддержки.
Владимир
К сожалению, не смог оплатить заказ, т.к. платежная система не позволяет ввести срок окончания действия карты МастерКард (у меня окончание - 2021 г.).
Комментарий интернет-магазина:
10 октября платежная система КиберПлат проводила профилактические работы, возможно, поэтому не удалось оплатить заказ. Рекомендуем повторить операцию. Если платеж будет отклонен, то обратитесь в нашу службу поддержки.
Исаев Вадим
Я заказывал вышивку VF, а получил две рубашки с какими-то непонятными буквами!?
Комментарий интернет-магазина:
Вероятно, Вы ошиблись с выбором шрифта для монограммы. В Вашем заказе был выбран шрифт Old English, который мы и выполнили, ошибки нет. Напоминаем, что в Фотогалерее (Элементы рубашки) представлены образцы для вышивки разными видами шрифта.
Олег
Рубашка сшита не по размеру. В области живота она в обтяжку, а рукава висят мешками с запасом в 5см. Мерки были сняты правильно и перепроверены, а по какому стандарту сшили такое "изделие" совершенно не понятно. По закону я имею право вернуть товар производителю, что и хотелось бы сделать. Прошу указать порядок взаимодействия по данному вопросу.
Комментарий интернет-магазина:
Обстоятельный ответ по исполнению Вашего заказа будет направлен на Ваш электронный адрес.
Петр
Хорошо было бы увеличить количество Готовых рубашек - раньше заказывал их раньше пачками - удобно и быстро. Сейчас они куда-то пропали - остались только с приталенными силуэтами, плохо подходящими к моей фигуре. создавать рубашку через конструктор - долго и неудобно, легко с размерами напутать. Удачи и спасибо организаторам
Комментарий интернет-магазина:
В настоящее время ведется доработка раздела "Готовые рубашки", в том
числе планируется расширение ассортимента модельного ряда. При
формировании данного раздела мы обязательно учтем Ваши пожелания
относительно силуэта изделий. Надеемся, результат оправдает Ваши ожидания.
Нина
Заказала белую рубашку из ткани non iron, с белыми пуговицами. Пришла светло-зеленая с грязно-желтыми пуговицами. Которая к тому же прекрасно мнется, видимо никакой пропитки на ткани нет. Что делать теперь? Мне абсолютно не нужна мнущаяся зеленая рубашка, я оплатила немнущуюся белую.
Комментарий интернет-магазина:
Напоминаем, что клиент может заказать каталог или бесплатный буклет с образцами тканей, прежде чем делать заказ. Цвет тканей можно посмореть в разделе "Фотогалерея". Здесь представлены фотографии с более высоким разрешением, поэтому образцы тканей более крупные, а цвет максимально приближен к оригиналу. Мы проверили состав Вашего заказа, ошибки нет, изделие выполнено из базовой сорочечной ткани Non Iron 011 LT (цвет пастельно-оливковый).
Михаил
Разочарован качеством полученной вчера рубашки. Заказывал по индивидуальным меркам, все размеры правильно вымерил, по инструкции на сайте. Приехала рубашка - в груди, животе намного больше чем нужно, длина рубашки (по совету ателье, пиняющего на ГОСТ) тоже чуть не до колен. Ох, даже на дачу надеть такую неудобно... Спасибо, MTM, я к вам больше ни ногой.
Комментарий интернет-магазина:
Ваша рубашка была выполнена из ткани Velvet 099-03 черного цвета. Данная ткань имеет большую усадку. Поэтому при построение лекала для Вашего изделия помимо прибавок на свободу движения был добавлен процент на усадку по нити основы(по длине) и нити утка (ширине). Изделие примет заданные Вами размеры после стирки и утюжки. Обстоятельный ответ по исполнению Вашего заказа будет направлен на Ваш электронный адрес.
Светлана
Очень жаль, что убрали раздел с пошивом юбок. Неужели было так мало заказов? Собиралась заказать еще две модели.
Комментарий интернет-магазина:
Для уточнения информации о возможности пошива интересующих Вас моделей
юбок рекомендуем связаться с менеджерами службы support.
Анатолий
Пару лет назад заказывал рубашку в этом магазине , несколько раз созванивался проверял размеры и перепроверял... в итоге рубашка пришла маленькая ! в ответе написали извините в следующий раз постараемся учесть .... как это бывает консультируют и принимают заказы одни а выполняют заказы третьи лица как посчитают нужным .... ну да ладно проехали ... неделю назад решил себя порадовать заказал рубашку к событию , телефон поддержки не отвечал, непонятно зачем он там ... измерил прибавил на всякий случай 1 или 2 см ко всем размерам .... то что сейчас пришло эта рубашка сразу после примерки была выкинута в помойку ! я много чего заказываю по инету что то бывает удачным что то нет , но это пока единственная вещь которая была сразу выкинута за несколько лет ... то что было сшито похоже на уровень сшито ПТУ , извините за сравнение но эти вещи неприятно носить а тем более дарить себе. я не привереда и ношу разные вещи и не заморачиваюсь , Не знаю откуда у вас берутся столько отзывов и оставите ли этот ... но даже многие дешевые стандартные рубашки сшиты лучше.
Комментарий интернет-магазина:
Мы проверили размеры двух Ваших заказов по контрольному листу и можем сказать, что рубашки были выполнены в соответствии с указанными Вами индивидуальными размерами.
При построении лекала рубашек всегда выполняются прибавки на свободу движения и облегания. Если рубашка оказалась мала, то это говорит о том, что мерки были сняты неверно. Нам очень жаль, что изделие не оправдало Ваших ожиданий, и мы готовы разобраться в сложившейся ситуации. Поскольку наш сервис рассчитан на удаленное обслуживание клиентов, то будем признательны,если Вы пришлете фото в нашей рубашке в службу поддержки. После выяснения причин неудачной посадки изделия, мы готовы предложить Вам особые условия на новый заказ.
Владимир
Худой. Узкие руки. Такое ощущение, что обмеры рук никто не учитывал - рубашка висит как паруса. Недоволен.
Комментарий интернет-магазина:
Просим Вас проверить правильность выполнения измерения и уточнить
параметры "Обхват бицепса", "Обхват запястья". Вероятно, Вы допустили
неточность при их снятии. Мы проверили Ваш заказ, ошибки с нашей стороны
нет, прибавки соответствуют табелю мер. Рекомендуем связаться с
сотрудниками службы поддержки, мы вместе доработаем конструкцию рукава.