Будем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе нашего интернет-магазина. Для нас очень важны Ваши мнения, пожелания, конструктивная критика.
Сергей
Шитье рубашек это хорошо, а почему не шьете брюки, к хорошим рубашкам должны быть хорошие брюки). а в магазине с этим иногда трудно, да иногда подгонять нужно под себя.
Комментарий интернет-магазина:
Мы запускали "Брюки". Но компанией было принято решение о закрытии с
01.08.12г некоторых разделов сайта, в том числе раздела "Юбки",
"Галстуки", "Брюки".
К сожалению, нельзя развивать все направления одновременно, не хватает
ресурсов, специалистов. Возможно, когда-нибудь мы вновь их откроем.
Сергей
Получил первую рубашку. Хотелось протестировать заказ рубашки через интернет, хотя до этого пользовался услугами портного для подобных задач. Итог - рубашка сделана по фигуре. Как заказывал приталенную - так и получил - все очень четко. Кому-то может показаться, что его рубашка сделана "впритык" и в ней не повернешься - к ней просто нужно привыкнуть и через некоторое время вы будете чувствовать себя в ней удобно. Претензии вызвали рукава - для приталенной рубашки они выглядят достаточно широкими - хорошо бы, чтобы на сайте было указано, сколько добавляется к указанной ширине руки при шитье. Также, настоятельно рекомендую всем сначала вживую посмотреть каталог - по фото непонятна толщина ткани (я предпочитаю толстую, особенно если речь идет о рубашке под запонки), а на данном сайте они преимущественно тонкие (подозреваю, что могут оказаться прозрачными, что для меня недопустимо). В целом - сервис очень хороший, соотношение цена/качество выше среднего. Очень желаю владельцу бизнеса сделать более удобный сайт, сейчас сильно страдает юзабилити.
Комментарий интернет-магазина:
Спасибо за оставленный отзыв.
На сайте в разделе «Часто задаваемые вопросы» (пункт 16) есть описание
используемых нами прибавок для приталенных рубашек.
При изготовлении лекала узкого рукава по обхвату бицепса делается
прибавка на свободу облегания 8-10 см, по длинному рукаву и по «сафари»
10-12 см.
Если хотите более узкий рукав, то Вам нужно связаться с сотрудниками
службы поддержки.
Игорь
Добрый день! к срокам создания и доставке нареканий нет - сработали оперативно. Но, носить рубашку увы не получится. Рубашка впритык села в плечах, подошла по длине, но ее нельзя застегнуть((( Я не знаю, что это должен быть за человек - 182 см роста и с грудной клеткой 80 см! Объем груди и ширину плеч при заказе указать нельзя. Мое телосложение: рост - 182, шея - 38, объем груди - 96. Куда теперь девать такую рубашку?
Комментарий интернет-магазина:
Мы проверили Ваш заказ 40797. Вы заказали тестовую рубашку по стандартным размерам: рост 182, размер ворота 38. Ошибки нет, готовая мужская сорочка соответствует 44 размеру по Обхвату груди. Вероятно, Вы не ознакомились с Таблицей размерных признаков на сайте и не проверили "стандартность" своей фигуры. Вот прямая ссылка на Таблицу - http://rubashka-na-zakaz.ru/male/ru/sizes/male
Если у Вас "Обхват груди" 96 см и "Обхват шеи" 38 см, то есть 2 варианта:
1.Рекомендуем Вам заказывать изделия по индивидуальным меркам.
2.При заказе рубашек по стандартным размерам выбирать 48 размер по Обхвату груди (рост 182, размер ворота 40), но прислать в службу поддержки номер заказа и желаемую величину "Обхвата шеи" (38 см). Мы скорректируем данный параметр.
Доставка
Добрый день. К качеству рубашки вопросов нет, а с доставкой проблемы. Получал посылку через СПСР-экспресс. Был две недели в другом городе, поэтому рубашку получить не мог. Менеджеры регулярно звони, узнавали, когда я заберу заказ. Всегда повторял, чтобы не отправляли ее обратно, а доставили в отделение около м. Мужество. Приехал в город, доехал до м. Мужество, там о посылке и не слышали. Оказалась она на Парнасе. Итого 3 часа катания, чтобы забрать посылку. Лучше уж Почта России, отделения которой всегда под боком.
Комментарий интернет-магазина:
Приносим Вам свои извинения за работу курьерской службы СПСР. Мы
направили запрос в компанию СПСР и попросили прокомментировать ситуацию.
Результат ответа сообщим на Ваш электронный адрес.
Ирина
Анна
Добрый день! Очень нравится качество ваших рубашек, но хотелось бы большего выбора тканей non-iron, т.к. под верхней одеждой с рубашками происходит что-то страшное((
Комментарий интернет-магазина:
Спасибо за Ваше предложение по улучшению ассортимента тканей, постараемся учесть.
Галина
Ребята, я вас обожаю, вы делаете замечательные вещи!!! сегодня получила очередные свои 6-ть рубашек, сшитые вашими заботливыми и правильными руками: качество тканей, фурнитура, работа - они великолепны, спасибо))) рубашки моя маленькая слабость, но при своих 46 на 188 найти в магазине-отчаялась, а вы не перестаете радовать... вот если бы вы добавили в женский конструктор: двойной воротник, попарные петли на пуговичной планке и воз-ть сделать одну из передних половинок рубашки из другой ткани - я бы этим обязательно воспользовалась) PS и спасибо вам за книгу, было вдвойне приятно неожиданному и нужному подарку)
Комментарий интернет-магазина:
Благодарим Вас за отзыв! Наше интернет-ателье стремится к тому, чтобы максимально удовлетворять пожелания своих клиентов. Да, мы планируем открыть новые опции для женщин. А пока рекомендуем Вам связаться с менеджерами службы поддержки.
Предложение
Может быть вам сделать похожее руководство, как сделать мерки по имеющейся рубашке: http://www.blanklabel.com/Fabric
Комментарий интернет-магазина:
Спасибо за отзыв. Мы обратим внимание на Ваше предложение при доработке сайта.
Реги
Подарила мужу подарочный сертификат для индивидуального пошива рубашки, о которой он давно мечтал. Долго совместными усилиями думали над расцветкой и всеми деталями- сделали заказ. При оформлении заказа 3 раза измеряли мужа и его рубашки - чтобы не было ошибок! Когда получили ее - выяснилось,что она ему мала - и не соответствует размерам, которые мы указывали. При выяснении через службу поддержки оказалось что при оформлении заказа через интернет нами была допущена ошибка - выбор размера - 41/176. Я считаю что это абсурдно при заказе рубашки использовать стандартные размеры - Ваш сервис интересен именно тем - что пошив рубашки осуществляется индивидуально!!!! Там где осуществляется выбор размера при создании рубашки- получается двоякая ситуация, при которой легко допустить ошибку: мы выбрали размер 41/176,для того чтобы вам был понятен размер, который обычно клиент, и плюс добавили свои размеры - но при этом сохранился именно стандартный размер! Очень жаль что за 4000 руб. -нами не была получена рубашка- пошитая индивидуально, а рубашка которую можно купить в магазине за 1000-1500 руб.
Комментарий интернет-магазина:
Сожалеем, что рубашка не подошла. Обстоятельный ответ по исполнению Вашего заказа направлен на Ваш электронный адрес.
Ирина
Заказала в вашем магазине рубашку в подарок мужу на день рождения, и себе заодно (заказ No 38828). Получила и очень расстроилась - рубашка мужу по спине в обтяжку, руками двигать практически невозможно! Я не технолог, и не знаю, что ширину спины нужно указывать не по факту, а с учетом припуска на возможность двигаться в вашем изделии. Ткань прекрасная, качество швов - отличное. Но праздник испорчен. Что теперь делать - не знаю!
Комментарий интернет-магазина:
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы проверили историю Ваших заказов.
Заказ 38828 не первый. Мы уже отшивали мужские сорочки для Вашего мужа.
Значения профиля размеров и карты контроля готовых изделий совпадают. Но предыдущий заказ был выполнен в апреле 2012 года. Вероятно, параметры тела мужчины изменились. Специалисты рекомендуют уточнять мерки 1 раз в полгода. Рекомендации по заказу 38828 будут отправлены на Ваш электронный адрес.
Владимир
Впервые "познакомился" с вашим магазином около года назад. Тогда вы не осуществляли курьерскую доставку и оператор уверял, что это исключительно из-за заботы о нас потребителях. Ибо через почту России (не к ночи будет она помянута) дешевле всего. Но разум возобладал - и теперь у вас есть и сервис доставки до двери. Поздравляю! А вот интерфейс сайта, увы, не дружественен. Например, я не могу создать и сохранить профиль размера прямо из "личного кабинета". Только проктологическим способом, создав заказ и в конце выбрать опцию "создать новый профиль". И да... три раза пытался оплатить заказ 3 картами разных банков. Ни один не прошел. У ваших конкурентов - все получилось быстро и просто. Вернусь к вам через год! )
Комментарий интернет-магазина:
Спасибо за отзыв. Мы обратим внимание на Ваши замечания при доработке сайта.