Будем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе нашего интернет-магазина. Для нас очень важны Ваши мнения, пожелания, конструктивная критика.
Алексей
В предновогодние дни логистическая компания сорвала сро доставки - рубашки не привезли ни во второй, ни в третий, ни в четвертый день после отправки из Ижевска. На 5-й день я находился по другому адресу, о чем заранее сообщил в магазин. Посылка была выдана курьеру для доставки на старый адрес, соответственно, в этот день я ее тоже не получил. Доставка курьером была возможна только после праздников, поэтому пришлось забирать товар самовывозом с распределительного центра - ушло полдня. Неприятно, что за срыв сроков магазин не предложил никакой компенсации - появляется желание сравнить с конкурентами. Заказ 39260
Комментарий интернет-магазина:
Мы помним Вашу ситуацию. Сотрудники СПСР были своевременно
проинформированы о смене адреса доставки по Вашему заказу. Но из-за большой загруженности перед праздниками службой СПСР было принято решение об отмене доставки в Московскую область. Доставка осуществлялась исключительно по Москве. Интернет-магазин не был осведомлен о данном решении СПСР.
Приносим Вам свои извинения!
Напоминаем, что заказы по Московской области доставляются только Почтой России.
Василий
Получил тестовую рубашку. Размер не подошел. Такое ощущение, что вместо 54 отшили 50. Очень жаль.
Комментарий интернет-магазина:
Спасибо Вам за отзыв. Мы проверили Ваш заказ! Вы заказали тестовую
рубашку по стандартным размерам: рост 194, размер ворота 43. Ошибки нет,
готовая мужская сорочка соответствует указанным размерам. Вероятно, Вы
не ознакомились с Таблицей размерных признаков на сайте и не проверили
"стандартность" своей фигуры.
Вот прямая ссылка на Таблицу
Рекомендуем Вам заказать тестовое изделие по индивидуальным меркам.
Елена
Иван Иваныч
Есть ли возможность заказать мужскую рубашку-боди? Если нет, можно ли заказать женскую рубашку-боди со своими размерами?
Комментарий интернет-магазина:
Мы предоставляем возможность женщинам заказать рубашку-боди по индивидуальным размерам.
Но для мужчин конструкция рубашки-боди не отработана. К сожалению, попытки выполнить мужскую рубашку-боди по индивидуальным размерам клиентов не увенчались успехом.
Поэтому заказать мужскую рубашку-боди не предоставляется возможным.
Иван
После того как 3 дня СПСР мне не отдавала заказ(38569), я все таки его получил и !!!! это не та рубашка! Я заказывал бордовую с заменой ткани(последней бордовой ткани и действовал четко по вашей инструкции заказать рубашку той же стоимости и написать про замену ткани) а мне пришла какого-то бежевого цвета, я такое не ношу т.е. деньги на ветер. В начале были конечно нотки сомнения так как вы не отвечали на письма и в итоге раза с третьего отвечали и такое чувство что мне отвечали разные люди которые не удосужились посмотреть в историю переписки и абсолютно не понимают как нужно делать свою работу. За что мы платим вам такие деньги не понятно. Я сильно разочарован и напишу о вас непременно на своем сайте critman.ru
Комментарий интернет-магазина:
Благодарим Вас за отзыв. Сожалеем, что Вам не понравилась рубашечная ткань в заказе 38569. Мы тщательным образом проверили переписку с Вами и историю Ваших заказов. Вы попросили выполнить заказ из ткани Sidoplastic 5935-747 (бежевого цвета), что мы и сделали. Ткань к этому моменту закончилась и была не доступна на сайте. Хотели бы отметить, что до этого Вы заказали буклет и каталог с образцами тканей. Вероятно, Вы ошиблись в артикуле ткани.
Действительно, у нас была ткань Sidoplastic 5935-470 (красного цвета).
Светлана
Пришло безобразие! Заказ 38460. Желтая рубашка нормальная, а красная ... даже слов нет. По каким размерам ее делали? В груди в натяжку, а плечи ... вообще, не налезают. На обе рубашки указывалось одинаково: полуобхват груди 84см, а длина плеч - 11см. Нормальные рубашки приходят с длиной плеч 11-11,5см, то у красной - еле-еле до 10,5 дотягивает! А полуобхват груди явно меньше, чем 83см, как в предыдущем заказе. Эту рубашку сестре отдам (ей ваши ценники не по средствам), но если еще раз придет такая халтура, то буду отсылать обратно.
Комментарий интернет-магазина:
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Дело в том, что Вы заказали изделия различной конструкции: желтая блузка имеет "рельеф из плеча и подрез с вертикальными защипами", красная блузка - "рельеф из проймы, без подреза". Хотелось бы отметить, что параметры готовых изделий отличаются незначительно, но за счет детали "подрез" блузка имеет более свободный объем. Обстоятельный ответ по исполнению Вашего заказа будет направлен на Ваш электронный адрес.
давид
Сделал заказ, понял что не смогу принять его в определенные даты. Отписался в поддержку с просьбой отправить заказ немного позднее на 1-2 дня. Получил ответ подтверждение моей просьбы. Но все равно заказ был отправлен сразу после пошива.
Комментарий интернет-магазина:
Вы обратились с просьбой отправить заказ в пятницу (7 декабря), но с
доставкой не позднее 11.12.12. Мы согласовали Вашу просьбу с
сотрудниками СПСР, которые рекомендовали нам отправить заказ 06.12.12,
чтобы Вы вовремя его получили. Дело в том, что нам приходится учитывать
задержку рейсов в аэропорту, увеличение количества заказов перед
праздниками и выходные дни службы СПСР. Напоминаем, что для клиентов
Москвы есть новый способ доставки - самовывоз.
Владимир
Здравствуйте! Сегодня получил заказанный мной каталог тканей (заказ 31128). Каталог состоит из 76 образцов, в то время как в фотогалереи их 227 и указано, что "Каталог тканей содержит образцы всех тканей, используемых в интернет-ателье “Рубашка-на-заказ” при изготовлении рубашек на данный момент времени." Я позвонил по указанному на сайте телефону и мне объяснили, что в каталоге присутствуют все ткани используемые в конструкторе. Однако в конструкторе 121 ткань. Даже незнаю что сказать... надеялся я разумеется на полный каталог.
Комментарий интернет-магазина:
В разделе «Фотогалерея» представлены ткани, которые использовались на протяжении существования нашего проекта. В конструкторе же доступны ткани, которые имеются в наличии. На момент оформления Вашего заказа в конструкторе было отображено меньшее количество образцов, нежели сейчас.
Дело в том, что в каталог входят ткани постоянной коллекции, поскольку мы не можем гарантировать, что оставшиеся ткани будут доступны в дальнейшем для создания рубашки. Приносим свои извинения за неполноту предоставленной информации на сайте. Обстоятельный ответ будет отправлен на Ваш электронный адрес.
Виталий Миронов
Вынужден вам сообщить, что после получения результата заказа был в настоящем шоке: 1. Размер по вороту и рост идеальны, но лекало было абсурдным: вверх, все что выше груди - свободно, все, что ниже груде очень туго. 2. Заплатить за рубашку 4300 руб. и получить то, что невозможно носить - это перебор.
Комментарий интернет-магазина:
Вы заказали мужскую сорочку по стандартным размерам: рост 176, размер ворота 40.
Готовая мужская сорочка изготовлена нами в соответствии с указанными Вами размерами.
Напоминаем, что Вы всегда можете ознакомиться с Таблицей размерных признаков на сайте для определения наиболее подходящего Вам стандартного размера. Вероятно, что Ваши основные параметры (обхват груди, талии, бедер) не соответствуют типовым. Предполагаем Вам воспользоваться услугой пошива изделия по индивидуальным меркам.
Благодарность
Do vstechi v Parizhe
Пришла делать заказ в офис, кот. находится в Москве, Спросили только Фамилию и имя, взяли все мерки, отдала деньги, и через 2 дня понимаю, что ни номера заказа у меня нет, ни любой бумажки подтверждающей мой заказ.. Надеюсь на честность теперь только самих сотрудников. Странная немного фирма в этом плане..
Комментарий интернет-магазина:
Спасибо за оставленный Вами отзыв.
Хотим отметить, что Вы обратились к Кашафутдинову Рустему, который не является нашим сотрудником, а всего лишь партнером нашей компании, т.е. человеком, заключившим с нами Договор возмездного оказания услуг. Заказы партнер оформляет под своим аккаунтом, поэтому у Вас нет номера заказа.
Мы планируем открыть собственное представительство в Москве в ближайшее время.
Давид
Ярослава
Здравствуйте! В каталоге тканей достаточно много названий, содержащих Non Iron. При этом состав этих тканей - 100% хлопок. Не могли бы Вы проконсультировать по поводу этих тканей? Они не мнутся? Или не нуждаются в глажке? Или легко гладятся? И каким образом это достигается, если хлопчатобумажные ткани очень мнущиеся? Заранее благодарю за ответ.
Комментарий интернет-магазина:
В последние годы появились специальные технологии обработки хлопка, которые позволяют сделать хлопковые ткани немнущимися. На рубашках из таких тканей обычно пишут «Non-iron» (не требует глажки) или «Easy care» (облегченный уход).
Рубашки с обработкой Non-iron самостоятельно восстанавливают форму после стирки и практически не требуют дополнительного разглаживания. Для того, чтобы избежать глажения после стирки необходимо рубашку не отжимать, а вывесить на плечики и высушить.
Обработка ткани Easy care обеспечивает легкое разглаживание и уменьшает сминание рубашки. Уход за ней стандартный, но глажение значительно более облегченное по сравнению с необработанным хлопком.
Владимир
Здравствуйте! В разделе фотогалерея есть брюки сшитые в вашем ателье. Но несовсем понятно как их можно заказать... ведь нет ни конструктора ни формы заказа.
Комментарий интернет-магазина:
Мы не принимаем заказы на изготовление мужских брюк с 01.08.12г.
Компанией было принято решение о закрытии некоторых разделов сайта, в
том числе и раздела "Брюки".
Кам
Заказал 3 рубашки. Одна оказалась на 10 см короче. Как так? Профиль размеров всего один! Почему так получилось? (Заказ №38329)
Комментарий интернет-магазина:
Мы проверили карту контроля заказа 38329, ошибки нет. Действительно, для
одной рубашки (базовая ткань Trevi 541-100) была указана "Длина изделия"
65 см, для двух других - 75 см. Напоминаем, что Вы всегда можете
проверить подробную информацию созданного заказа в Личном кабинете
(модельные особенности и индивидуальные параметры). Для этого Вам нужно
выбрать Историю заказов -нужный номер заказа - Рубашка мужская.
Eduard
Заказал рубашку по параметрам сайта. Сделали рубашку вовремя. Прислали, но качество выполнения желает лучшего. Заказывал 52 размера - сшили 50. Качество пошива оказалось хуже недорогих магазинских (китайских). Написал письмо с претензией - никакой реакции. Чувствую организация не дорожит своей репутацией. Заказ 38229.
Комментарий интернет-магазина:
Вы заказали мужскую сорочку из ткани RC-Grey по стандартным размерам: рост 200, размер ворота 42. Готовая мужская сорочка изготовлена нами в соответствии с указанными Вами размерами.
Прежде чем делать заказ, рекомендуем ознакомиться с Таблицей размерных признаков на сайте. Возможно, Ваши параметры несколько отличаются от стандартных. Вам следует оформлять заказ по индивидуальным размерам.