Будем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе нашего интернет-магазина. Для нас очень важны Ваши мнения, пожелания, конструктивная критика.
Николай
Олег
Рубашка сшита не по размеру. В области живота она в обтяжку, а рукава висят мешками с запасом в 5см. Мерки были сняты правильно и перепроверены, а по какому стандарту сшили такое "изделие" совершенно не понятно. По закону я имею право вернуть товар производителю, что и хотелось бы сделать. Прошу указать порядок взаимодействия по данному вопросу.
Комментарий интернет-магазина:
Обстоятельный ответ по исполнению Вашего заказа будет направлен на Ваш электронный адрес.
Петр
Хорошо было бы увеличить количество Готовых рубашек - раньше заказывал их раньше пачками - удобно и быстро. Сейчас они куда-то пропали - остались только с приталенными силуэтами, плохо подходящими к моей фигуре. создавать рубашку через конструктор - долго и неудобно, легко с размерами напутать. Удачи и спасибо организаторам
Комментарий интернет-магазина:
В настоящее время ведется доработка раздела "Готовые рубашки", в том
числе планируется расширение ассортимента модельного ряда. При
формировании данного раздела мы обязательно учтем Ваши пожелания
относительно силуэта изделий. Надеемся, результат оправдает Ваши ожидания.
Доставка
Начал оформлять заказ, а в качестве вариантов доставки только один - бесплатный! Неужели это бонус? Или чудес не бывает и это просто какой-то сбой на сайте?
Комментарий интернет-магазина:
Интернет-ателье "MTM" было принято решение о бесплатной экспресс - доставке заказов во все крупные города Российской Федерации. Доставку осуществляет служба СПСР-экспресс! Подробная информация в разделе "Доставка".
Нина
Заказала белую рубашку из ткани non iron, с белыми пуговицами. Пришла светло-зеленая с грязно-желтыми пуговицами. Которая к тому же прекрасно мнется, видимо никакой пропитки на ткани нет. Что делать теперь? Мне абсолютно не нужна мнущаяся зеленая рубашка, я оплатила немнущуюся белую.
Комментарий интернет-магазина:
Напоминаем, что клиент может заказать каталог или бесплатный буклет с образцами тканей, прежде чем делать заказ. Цвет тканей можно посмореть в разделе "Фотогалерея". Здесь представлены фотографии с более высоким разрешением, поэтому образцы тканей более крупные, а цвет максимально приближен к оригиналу. Мы проверили состав Вашего заказа, ошибки нет, изделие выполнено из базовой сорочечной ткани Non Iron 011 LT (цвет пастельно-оливковый).
Павел
Очень понравились перламутровые пуговицы "-571", жаль, нечасто бывают и быстро кончаются. В целом сервис нравится, полученными рубашками доволен.
Комментарий интернет-магазина:
Мы заказали интересующие Вас перламутровые пуговицы, они будут доступны
для оформления заказа через месяц.
Михаил
Разочарован качеством полученной вчера рубашки. Заказывал по индивидуальным меркам, все размеры правильно вымерил, по инструкции на сайте. Приехала рубашка - в груди, животе намного больше чем нужно, длина рубашки (по совету ателье, пиняющего на ГОСТ) тоже чуть не до колен. Ох, даже на дачу надеть такую неудобно... Спасибо, MTM, я к вам больше ни ногой.
Комментарий интернет-магазина:
Ваша рубашка была выполнена из ткани Velvet 099-03 черного цвета. Данная ткань имеет большую усадку. Поэтому при построение лекала для Вашего изделия помимо прибавок на свободу движения был добавлен процент на усадку по нити основы(по длине) и нити утка (ширине). Изделие примет заданные Вами размеры после стирки и утюжки. Обстоятельный ответ по исполнению Вашего заказа будет направлен на Ваш электронный адрес.
Светлана
Очень жаль, что убрали раздел с пошивом юбок. Неужели было так мало заказов? Собиралась заказать еще две модели.
Комментарий интернет-магазина:
Для уточнения информации о возможности пошива интересующих Вас моделей
юбок рекомендуем связаться с менеджерами службы support.
Анатолий
Пару лет назад заказывал рубашку в этом магазине , несколько раз созванивался проверял размеры и перепроверял... в итоге рубашка пришла маленькая ! в ответе написали извините в следующий раз постараемся учесть .... как это бывает консультируют и принимают заказы одни а выполняют заказы третьи лица как посчитают нужным .... ну да ладно проехали ... неделю назад решил себя порадовать заказал рубашку к событию , телефон поддержки не отвечал, непонятно зачем он там ... измерил прибавил на всякий случай 1 или 2 см ко всем размерам .... то что сейчас пришло эта рубашка сразу после примерки была выкинута в помойку ! я много чего заказываю по инету что то бывает удачным что то нет , но это пока единственная вещь которая была сразу выкинута за несколько лет ... то что было сшито похоже на уровень сшито ПТУ , извините за сравнение но эти вещи неприятно носить а тем более дарить себе. я не привереда и ношу разные вещи и не заморачиваюсь , Не знаю откуда у вас берутся столько отзывов и оставите ли этот ... но даже многие дешевые стандартные рубашки сшиты лучше.
Комментарий интернет-магазина:
Мы проверили размеры двух Ваших заказов по контрольному листу и можем сказать, что рубашки были выполнены в соответствии с указанными Вами индивидуальными размерами.
При построении лекала рубашек всегда выполняются прибавки на свободу движения и облегания. Если рубашка оказалась мала, то это говорит о том, что мерки были сняты неверно. Нам очень жаль, что изделие не оправдало Ваших ожиданий, и мы готовы разобраться в сложившейся ситуации. Поскольку наш сервис рассчитан на удаленное обслуживание клиентов, то будем признательны,если Вы пришлете фото в нашей рубашке в службу поддержки. После выяснения причин неудачной посадки изделия, мы готовы предложить Вам особые условия на новый заказ.
Владимир
Худой. Узкие руки. Такое ощущение, что обмеры рук никто не учитывал - рубашка висит как паруса. Недоволен.
Комментарий интернет-магазина:
Просим Вас проверить правильность выполнения измерения и уточнить
параметры "Обхват бицепса", "Обхват запястья". Вероятно, Вы допустили
неточность при их снятии. Мы проверили Ваш заказ, ошибки с нашей стороны
нет, прибавки соответствуют табелю мер. Рекомендуем связаться с
сотрудниками службы поддержки, мы вместе доработаем конструкцию рукава.
Максим
Ткань
62 cotton 38 полиэстер есть такие ткани у поставщиков
Комментарий интернет-магазина:
Интересующий Вас волокнистый состав ткани характерен для смесовых
сорочечных тканей. Процентное соотношение хлопка и полиэстера может быть
различным. Существенного отличия по волокнистому составу между нашими
тканями и указанной Вами ткани нет. Вопрос может быть по её качеству,
которое зависит от многих факторов, в том числе от изготовителя.
На сайте есть аналогичные ткани по волокнистому составу, а именно:
Blue-Sand-2011 (Турция) 60% хлопок, 40% полиэстер,
SC-Turquoise-Strip (Турция) 55% хлопок, 45% полиэcтер ,
SC-Violet-Strip (Турция) 55% хлопок, 45% полиэcтер,
SC-Blue-Strip (Турция) 55% хлопок, 45% полиэcтер,
SC-Mint (Малайзия) 55% хлопок, 45% полиэстер,
SC-Cool (Турция) 55% хлопок, 45 % полиэстер,
несколько артикулов Easy Care (Испания) 80% хл., 20% п/э,
несколько артикулов Sidoplastic (Испания) 80% хл., 20% п/э.
Напоминаем о том, что Вы можете заказать бесплатный буклет тканей,
прежде чем делать заказ.
Андрей
При создание муж.рубашки в конструкторе выбор пуговиц ограничен конкретным набором вариантов. По-моему, не хватает варианта выбора пуговиц "Под цвета тона рубашки".
Комментарий интернет-магазина:
На наш взгляд, мы постарались максимально разнообразить цвета, чтобы у
клиента был выбор. К сожалению, ассортимент тканей постоянно меняется,
и окрашивать пуговицы под каждую ткань у нас нет возможности.
Станислав
Очень, очень, очень мало тканей. Столкнулся с тем, что в материале воротника можно выбрать оранжевую (условно оранжевую) ткань, а в материале внутренней части манжет - нет. Нет оранжевых ниток для обмотки петель. Ну и очень скудный ассортимент тканей. А шьёте хорошо. Будим развиваться, или и так нормуль?!
Комментарий интернет-магазина:
Многие клиенты отмечают, что за последний год у нас существенно
изменился ассортимент тканей. Мы пересмотрели объемы закупок, покупаем
ткани чаще и небольшими партиями. Кроме того, есть возможность
заказать рубашку из своей ткани! Конкретные предложения по цвету,
фактуре, составу Вы можете прислать в службу поддержки. Мы постараемся
их учесть.
Максим
Здравствуйте! Хотелось, чтобы в Вашем ассортименте появились рубашки поло.
Комментарий интернет-магазина:
Наши ткани и конструкция не предназначена для данной модели! Рубашки
поло изготовляются из трикотажного полотна, которое вырабатывается из
хлопчатобумажной пряжи или химических волокон комбинированным
переплетением.
Пожелания
Заказал у Вас рубашку. Если понравится качество. то буду вашим постоянным клиентом, однако! ПРОШУ ВАС ДОБАВИТЬ В ВАШУ КОЛЛЕКЦИЮ РАСЦВЕТОК ТКАНЕЙ ПОБОЛЬШЕ ТЕМНЫХ ЦВЕТОВ, А ТО ИЗ ТЕМНЫХ У ВАС ТОЛЬКО ОКСФОРД.
Комментарий интернет-магазина:
В преддверии лета мы не планировали темные расцветки, так как лидерами
продаж являются светлые ткани. Но осенью обязательно учтем Ваше
пожелание при закупке новой партии.
Дмитрий
Здравствуйте. Я несколько раз заказывал у вас рубашки и всякий раз рубашки чуть-чуть отличались от того, что было в прошлый раз. До настоящего момента всё было нормально, но в последний раз (заказ я делал 01.05.2012) очень не удачным оказался кармашек для косточки воротника. Косточка там держится плохо (иногда даже выпадает), что приводит к деформации воротника. Просьба учесть этот при очередном изменении конструкции.
Комментарий интернет-магазина:
Спасибо за отзыв. Мы обратим внимание на обработку данного узла.