Будем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе нашего интернет-магазина. Для нас очень важны Ваши мнения, пожелания, конструктивная критика.
Наталья
Заказ 18343. Получила заказ - качество исполнения прекрасное. Но я заказала 2 одинаковые рубашки с разной ростовкой , однако в изделии нет указания на размер( хотя бы небольшая вшитая бирка), а когда начала сравнивать - они оказались совершенно одинаковые. Во вложении на бумажке с надписью 18343-2 ручкой написано через запятую 1, а в 18343-1 - наоборот - как это понять? но главное размер по ростовке -одинаковый. И самое интересно, что модель весьма прилично маломерит. Я покупаю вещи 44, реже 46 размера, но это мне весьма плотна в плечах.
Комментарий интернет-магазина:
Мы проверили Ваш заказ и можем сказать следующее. Мы признаем свою
ошибку. Действительно, обе рубашки выведены по росту 170. То, что
касается объемов, то все обхваты соответствует выбранному 46 размеру и
стандартному объёму. Мы готовы заменить Вам рубашку, выполненную с
неправильным ростом.
Александр
Здравствуйте! Получил свой заказ № 18552, рубашка сшита прекрасно,но к сожалению рукава и в талии великоваты и сама рубашка через чур длинная...вобщем только под кардиган или пиджак. В связи с чем вопрос-в готовых рубашках есть модели которые очень нравятся,но хотелось бы их "загнать" под свои размеры (и если да,то как будет расчитываться цена). Возможно ли такое? Спасибо.
Комментарий интернет-магазина:
Практически все опции, используемые при пошиве готовых рубашек, доступны
и в конструкторе. Если все же Вас что-то не устраивает, сообщите об этом
в службу поддержки, и мы попытаемся Вам помочь.
Лариса
Получила тестовую рубашку. В накладной есть бонус-код. Сто раз набирую этот код в личном кабинете, мне постоянно ответ "Ошибка 454" не найдено. В чем причина?
Комментарий интернет-магазина:
Видимо, вы имеете в виду бонус-код по акции "Приведи друга - получи 15%". В накладной напечатан Ваш персональный код. Вам не нужно его вводить. Он предназначен не для Вас, а для привлеченных Вами клиентов. Если привлеченный Вами клиент сделает заказ и оплатит его, то Вы получите 15% от стоимости его заказа.
Сергей
Не могу сохранить свой профиль размеров выдается сообщение ERROR 450 ID_TDDK8lw9F8kAALt0Ay4AAAAC Некорректный запрос. The value 1740 is greater than the maximum value allowed ('240'). Чтобы это значило? Вообще я заметил странность что на сайте не совсем верная система оповещения об ошибках касательно размеров.В полях нужно вводить сантиметры, система говорит о том что не должно быть менше 3-х или 4-х значных чисел (видимо речь идет о мм), при чем ввести в окошки такие числа нельзя. У меня одного так? Пользуюсь Google Chrome, IE вообще какие то иероглифы отражает.
Комментарий интернет-магазина:
Мы не совсем поняли, о чем идет речь. Нигде у нас система ничего про
значность чисел не говорит. Напишите, пожалуйста, подробное письмо о
описанием проблемы в службу поддержки, и разработчики сайта дадут Вам ответ.
Кирилл
Zhai Linjing
It took about 15 days from MTM send me the shippment notice till I received the parcel. The package was in good condition when I received it. The only thing that bothered me was that the delivery wasn't a door to door service. I need to pick up the parcel from the local postal office. The MTM website was good. The quality of the material was excellent. I definitely will order more shirts from MTM in the future. Finally, compare to the price of the shirt, the shippment charge is a little bit high. May I suggest to lower the shipping pirce in the future?
Комментарий интернет-магазина:
Thank you for your feedback! The shipping cost depends on shipping method, weight of your parcel, destination country and is automatically calculated on an individual order basis. Depending on shipping cost and time of delivery you can choose one of the following shipping methods: 1. Surface shipment Russian Post; 2. Airmail Russian Post; 3. Express-mail EMS Russian Post. Express-mail EMS provides clients with maximum convenience as it delivers goods right to the door. But the service is quite expensive.
Ольга
Здравствуйте, писала отзыв от 24.06 по поводу несоответствия присланной мужской рубашки стандартным размерам. Вы мне посоветовали сравнить параметры моего супруга со стандартными на Вашем сайте. Объем груди для 46 размера (который я и заказывала) по стандартам идет 92 см. У моего супруга - 90, то есть если бы рубашка была сшита в соответствии с ГОСТами, на которые Вы ссылаетесь, то рубашка подошла бы. Но она оказалась в груди мала. Я готова Вам направить эту рубашку обратно и Вы убедитесь сами, что ГОСТам она не соответствует и дело не в "некоторых особенностях телосложения" моего супруга.
Комментарий интернет-магазина:
Сожалеем, что сорочка не подошла Вашему супругу.
Мы еще раз подняли карту контроля исполнения Вашего заказа. Сравнив
стандартные размеры и размеры, по которым была сшита мужская сорочка, мы
в очередной раз убедились, что все величины соответствует ГОСТу. Просим
Вас прислать нам в службу поддержки фотографии с изображением снятия
мерки «обхват груди» (вид спереди, сзади и сбоку), а также фотографии
мужа в рубашке. На основании этих фотографий мы сможем проанализировать
правильность снятия Вами данной мерки, а также предоставить все
необходимые рекомендации.
Электронный адрес службы поддержки - на странице "Контакты"
Надеемся на понимание!
Александр
Здравствуйте! Получил сегодня заказ 18730! Итак, что хотелось бы отметить:
1) Очень понравился сервис и оперативность работы! Ребята вошли в ситуацию и сделали все в кратчайшие сроки! Сервис - 5+
2) Очень понравилась ткань! Качество хорошее)
Теперь что не понравилось:
Несмотря на то что мерки снимались правильно, не очень доволен тем как сидит! Изначально рубашка не застегивалась на последнюю пуговицу, т.е. в районе бедер-талии было ОЧЕНЬ узко. Пришлось идти в ателье и уменьшать выточки насколько было возможно! Хотя и сейчас еще узковато. Это произошло, предполагаю, из-за того что длина рубашки не соответствовала тому месту где происходило приталивание! Хотелось бы узнать мнение специалистов!!! Потому как, насколько я понимаю должны были прибавить к данному парметру, порядка 8 см!!!
И еще, в районе груди – чуть широковато из-за этого там складки (хотя по госту ширина груди должна быть еще больше!)! Так же немного непонятно как производился пошив плеч (по каким размерам), длина немного великовата, а место где находится непосредственно плечевой скат слишком широкое! Пока ее еще не носил, только примерял, так что еще в будущем скажу насчет того насколько хорошо будет сидеть!
Итог – сервис 5+, качество 5, пошив 4-(небольшим)
Комментарий интернет-магазина:
Рады, что Вам понравился сервис предоставляемых нами услуг и качество
предлагаемой нами продукции! Сожалеем, что рубашка не совсем Вам
подошла. Но все выполненные прибавки при изготовлении изделия
соответствуют табелю мер и выбранному Вами приталенному силуэту. Так,
ширина рубашки на уровне груди составила 93 см при мерке 88 см, на
уровне талии - 75 см при мерке 68 см и на уровне бедер — 85 см при мерке
82 см. Длина плечевого ската в готовом изделии составила 17 см. Поэтому
можем предложить Вам повторно снять соответствующие мерки. Кроме этого,
рекомендуем Вам дополнительно снять мерку «длина спинки до талии». Это
будет способствовать правильному расположению выточек на изделии.
Обращаем Ваше внимание, на то что мерки нужно снимать в расслабленном
состоянии, измерительная лента не должна сдавливать тело, руки должны
быть опущены.
Подробные рекомендации Вы можете получить, обратившись в службу поддержки.
V
Есть большое желание заказать еще рубашек из тканей Wash&Go, а из всех имеющихся на данный момент тканей рубашки уже есть. Добавьте еще тканей W&G побольше!
Комментарий интернет-магазина:
Мы учтем Ваше пожелание.
Максим
Про бонусы: не сочтите жадным, но на буклете с бонусом действительно не указан срок его действия. Мне было бы несложно своевременно зайти и активировать бонус, просто без указания, что он устареет, такое и в голову не пришло. Можно мне тоже пойти навстречу и зачислить бонус к заказу 10890? :-)
Комментарий интернет-магазина:
Да, действительно, срок действия бону-кода 3 месяца. Конечно, мы
зачислим средства бонус-кода, но не к заказу, а на Ваш личный счет.
Затем Вы сами сможете использовать эти средства для оплаты любого заказа.
Ольга
Добрый день! Заказывала у Вас рубашку еще в феврале месяце, себе и супругу из одинаковой ткани. Мне заказала по индивидуальным размерам, а супругу - стандартный размер (для него всегда подходили стандартные размеры). Не знаю, какие стандарты, конечно, у Ваших мужских рубашек, но в нее в груди не поместился не только мой супруг, но и все возможные знакомые мужского пола, носящие данный размер (причем даже более худой комплекции, чем мой супруг). Выбрасывать, конечно, жалко, но она действительно никому не подходит. Как такое может быть со стандартным размером?!?? Так что мужские рубашки мы у Вас больше не заказываем, к сожалению.
Комментарий интернет-магазина:
Сожалеем, что рубашка не подошла Вашему мужу! Мы шьем рубашки по
стандартным размерам в соответствии с российским ГОСТом. Учитывается
только рост и размер ворота. Все остальные параметры рассчитываются
автоматически. В настоящее время в разделе "Готовые рубашки" выложены
таблицы размерных признаков как для мужских, так и для женских рубашек.
При заказе рубашки по стандартным размерам Вы можете проверить
"стандартность" своей фигуры. Видимо, у Вашего мужа есть некоторые
особенности телосложения. Настоятельно рекомендуем Вам снять мерки и
заказывать рубашки по индивидуальным размерам.