Будем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе нашего интернет-магазина. Для нас очень важны Ваши мнения, пожелания, конструктивная критика.
Константин
Добрый день! Я оплатил рубашку карточкой Виза ГОЛД Райфайзенбанка, но мне скидку 10% так и не предоставили! Почему? П.С. Все необходимые поля в том числе ввод 9 цифр карточки я заполнял.
Комментарий интернет-магазина:
Мы предоставляем по картам, список которых нам предоставляет Райффайзенбанк. Вы ввели БИН-код карты Райффайзен банка, которого нет в списке, предоставленным нам банком.
Возможны три варианта:
1. Вы могли ошибиться при вводе;
2. Карта не соответствует условиям акции;
3. Банк не предоставил нам свежий список.
Проверьте 1 и 2 пункты, а мы попытаемся разобраться с третьим.
Константин
Очень удивился, что в ателье начали продавать доски. Неужели кризис так подпирает? Может вместо производства досок стоит освоить пошив брюк и костюмов? Думаю, что многие хотели бы увидеть у вас именно такую продукцию, а не доски. И еще очень расстроили новые цены. Вы полностью сравнялись по ценам с аналогичными московскими ателье, а это как минимум не логично.
Комментарий интернет-магазина:
Торцевые разделочные доски - достаточно новый продукт, и они хорошо
поддаются кастомизации. А над конструктором брюк и юбок мы работаем.
Быстро не получается.
Андрей
Здравствуйте, я уже обращался к вам с вопросом об внесение в список деталей мужской сорочки высоких воротника и манжет на три пуговицы, вы любезно сообщили что данные детали находятся в разработке и в скором времени должны появится. Так когда же всё таки они появятся, а то очень хочется заказать именно такую сорочку. Заранее спасибо!!
Комментарий интернет-магазина:
К сожалению, в связи с высокой загрузкой разработчиков данная задача
пока снята.
Анатолий
Прежде чем заказать прочитал отзывы, несколько раз перезванивал-уточнял о правильности снятия размеров и прибавках при изготовлении рубашки. Все померял как в инструкции, все учел, все перепроверил. Сегодня получил рубашку и оказалась тесновата т.е. мала !!! Сшита хорошо и ткань понравилась, потрачены деньги и труд многих людей, но в итоге все зря. Спрашивал же - можно просто взять свою рубашку и снять с нее размеры и прислать? Нет! Нужно снимать размеры как написано! В итоге могу констатировать, что рубашки действительно хорошие, но приобретение их через интернет - большая лотерея.
Комментарий интернет-магазина:
Так как мы работаем с клиентами удаленно и отшиваем изделия без примерки
на заказчике, то нам очень сложно учесть особенности фигуры каждого из
наших клиентов по телефонным переговорам. В то же время мы готовы давать
нашим клиентам рекомендации по изменению размеров при наличии
фотографий. Специально для того, чтобы проверить качество посадки
изделия на фигуре, правильность снятия размеров, качество выполнения
изделия, нами создана услуга по заказу тестовой рубашки по минимальной
цене. Мы не ограничиваем количество заказов по тестовым рубашкам, и
уникальность нашего проекта заключается именно в том, что, изменяя
самостоятельно параметры размеров, клиент может получить изделие
идеальное по комфортности и качеству посадки.
Как Вы сами отметили, в профиле размеров мы просим наших клиентов
указывать именно параметры тела, а не рубашки, так как в готовом изделии
нами выполняются определенные прибавки на свободу облегания и движения.
Мы проверили карту контроля исполнения Вашего заказа: все размеры
соответствуют тем параметрам, которые Вы задали в профиле, все прибавки
соответствуют табелю мер для приталенного объема. Кроме этого, по Вашей
просьбе (телефонный звонок от 26.08.10г.), мы внесли коррективы в состав
Вашего заказа N 20849: изменили "стандартный" силуэт на "приталенный".
Это примечание было учтено нами при выполнении Вашего заказа. Возможно,
внесение данного изменения в конструкцию изделия и повлияло на качество
посадки полученной Вами рубашки.
Приносим Вам свои извинения за неоправданные ожидания.
Надеемся, что это не помешает Вам остаться в числе наших клиентов и
попробовать заказать тестовую рубашку.
Галстуки
С радостью бы заказывал у вас и галстуки тоже, но выбор тканей очень скудный и скучный. Галстуки получаются очень утилитарными и "советскими". А цены на галстуки, в отличие от цен на сорочки, не радуют.
Комментарий интернет-магазина:
Мы предлагаем классические модели галстуков. Ткани будем обновлять.
Именно поэтому нам и важны отзывы.
Проблемы=(
Ребят, возникли странные проблемы... Номер заказа №20453, оформлен на одного человека, а номер отправки Вы, скорей всего, написали от другого... На почте EMS назвали фамилию человека никак не принадлежащего к заказу и что был выдан ему. Вы не перепутали, случайно, номер отправки? Проверьте пожалуйста.
Комментарий интернет-магазина:
Мы проверили информацию по отправке Вашего заказа и убедились в том, что
он был отправлен 24.08.2010 г. с помощью EMS на имя Седовой Маргариты
Евгеньевны (согласно указанным в заказе данным). Код отслеживания по
данному отправлению также был присвоен и сообщен Вам верно —
EA136279179RU. Вы прислали еще один отзыв, и теперь мы знаем, что заказ
Вы уже получили.
Заказал белую рубашку!!!!!!!!! НА СВАДЬБУ!!! прислали бледно салатовую!!!!!! поменяйте цвета или напишите описание!
Комментарий интернет-магазина:
Сожалеем, что это случилось в торжественное для Вас событие. Описание
тканей с указанием цвета у нас сделано и выложено на сайте. Конкретно по
упоминаемой ткани Вы можете посмотреть комментарий к предыдущему отзыву.
Lena
Подписывайте свои ткани, чтоли!!! Я хотела белую рубашку, а получила грязно-бледно-зеленую (как будто в стиральную машину с белой рубашкой попало что-то зеленое и полиняло). На картинке в интернете не понятно, что это грязно-бледно-зеленый. Если честно, мне вообще в голову не могла придти мысль, что кто-то захочет себе рубашку цвета полинявшего белья. А еще раньше был отзыв от мужчины, которому на белую рубашку пришили серые пуговицы, по той же причине - на картинке не видно настоящий цвет. Решить проблему ОЧЕНЬ просто - пишите описание ткани, включая цвет. Не всем понятно, чем wash and go отличается от non-iron
Комментарий интернет-магазина:
Мы подписываем свои ткани. Вы выбрали ткань Non-iron PC 011 LT. Если в конструкторе Вы откроете увеличенное изображение ткани, то увидите следующий текст:
Наименование: Non-iron PC 011 LT
Артикул (производитель): PC-011-LT-GREEN (Малайзия)
Цвет: Пастельно-оливковый
Состав: 100% хлопок
Плотность, г/кв.м: 110
Цена базовой модели, руб.: 1990
Мы понимаем, что цвет ткани, показываемый на мониторе, может отличаться от реального. Для этого нами реализована уcлуга по заказу бесплатного буклета с образцами тканей.
Александр
Оплатил заказ 9 августа ( в этот же день платеж прошел у Вас). До сих пор (две недели) "заказ передан в произволство". Шубы быстрее шьют...Надеюсь к следующему лету сошьете рубашки...?
Комментарий интернет-магазина:
Приносим Вам извинения за небольшую задержку исполнения заказа. Заказ
поступил в производство 09.08.10 г. Срок исполения заказа - 18.08.10 г.
Одна из двух заказанных Вами рубашек не прошла внутренний контроль
качества и была отправлена на переделку. В настоящий момент заказ готов.
Отправим сегодня.
Роман Б
Здравствуйте! Заказал по акции 12.08.2010 рубашку из летней ткани SC-SummerYellow (был указан значек - 15%) заказ №20461. В итоге никакой скидки в 15% я не получил, а базовая стоимость рубашки как была 1590 рублей, так и осталась после конца акции! Прошу дать объяснения.
Комментарий интернет-магазина:
Действительно, 12 августа программисты раньше намеченного срока сняли
скидки, но потом вернули. Скидок не было в течение двух часов, и именно
в этот момент Вы сделали заказ. Мы зачислим Вам на личный счет 238
рублей.
Максим
Цитата: Интернет-ателье "Рубашка-на-заказ" объявляет о распродаже тканей летнего ассортимента. Мы предлагаем к распродаже все льняные ткани, а также легкие ткани Dorian и SC. При формировании заказа в период с 29 июля по 12 августа 2010 года включительно рубашки из этих тканей будут продаваться со скидкой в 15%! На календаре 12-ое, открываю список тканей, а метки "-15%" уже и нет. Поторопились? :-)
Комментарий интернет-магазина:
Да, действительно, программисты поторопились. Сейчас вернем. Скидку
будут действовать до конца дня. Сегодня начинается новая акция по
скидкам, которая продлится до 25 августа.
oxana
Заказала рубашку, сшили ужасно, размера на три больше, ткань очень дешевая, на Итальянский хлопок совсем не похожа,колом стоит, короче ткань самая дешевая. Сидит просто кошмар. Советую не заказывать. Очень разочарована. Отправила фотографии, им хватило совести сказать, что это я неправильно мерки сняла, сшили на десять сантимметров больше.
Комментарий интернет-магазина:
Сожалеем, что рубашка Вам не подошла. Мы проверили размеры готового
изделия по контрольному листу и можем сказать, что рубашка была
выполнена в точном соответствии с указанными Вами размерами. Все
выполненные прибавки при изготовлении изделия соответствуют табелю мер и
выбранному Вами приталенному силуэту. При конструировании лекала женской
рубашки-боди приталенного силуэта нами выполняются прибавки по обхвату
груди 5-6 см, по обхвату талии – 4-6 см, по обхвату бедер – 1-2 см. В
Вашем заказе ширина рубашки на уровне груди составила 97 см при мерке 91
см, на уровне талии - 80 см при мерке 75 см и на уровне бедер — 102 см
при мерке 101 см . Ширина рукава в готовом изделии составила 33 см при
мерке обхват бицепса 29 см. Присланные Вами фотографии как раз
свидетельствуют о неправильном снятии мерок.
Выбранная Вами ткань ( Non-iron PC 064 LT) - не итальянская, а малайзийская.
Ткань 100% хлопок, мягкая, тонкая, шелковистая, малосминаемая,
комфортная и приятная к телу. Специальная обработка ткани позволяет не
гладить изделие после стирки. У нас не было ни одного нарекания на
качество этой ткани.
Клиент
Хотел бы уточнить у Вас, с чем связано повышение цен на ткани?
Комментарий интернет-магазина:
Изменение цен на ткани связано с покупкой новых партий тканей у
поставщиков по более высоким ценам. Цены на ткани у нас не менялись
почти год.
Ольга
Заказывала 3 рубашки (одна тестовая, две готовые по стандартным размерам). Кажество очень плохое, ткань после стирки сложно гладиться. Сегодня такой выбор ткани!!! Жаль, что вы используете ткань очень плохого качества. Размер выбирала стандартный - НЕ ПОДОШОЛ, хотя часто покупаю одежду без примерки и не ошибаюсь!!!!! Не понравились пуговицы. Их такой маленький выбор и те ужасные.
Комментарий интернет-магазина:
Вы заказывали 3 рубашки:
1. Тестовую рубашку из ткани RC - ICE (35%хл.,65%п/э);
2. МТМ - W001 (ткань RC-AQUA (35%хл.,65%п/э);
3. Из ткани Baby 004 (100% хлопок).
Все эти ткани достаточно простые и самые дешевые. Baby 004, действительно, немного жестковата, и плохо гладится. Нареканий на трудность глаженья смесовых тканей у нас никогда не было.
Все рубашки заказаны по типовым меркам (164-88-96). Рекомендуем проверить соответствие Ваших мерок типовым. Это Вы можете сделать, проверив Таблицу размерных признаков в разделе "Готовые рубашки".
Ольга@
ну это издевательство какое-то (имею ввиду новую ткань в тест. рубашке)вы сами бы стали носить такую? неужели нельзя добавить более-менее приличные ткани за приемлемые цены, а не то что самим не нужно!выбора как не было , так и нет, разочарована!!!!!!!!!!!!!
Комментарий интернет-магазина:
В настоящее время для изготовления тестовой рубашки используются белая
смесовая ткань малайзийского производства, российская ткань серого цвета
(100% хлопок) и итальянская ткань темного цвета (100% хлопок).
Представлены все оттенки насыщенности цвета, все варианты по составу.
Этого вполне достаточно для того, чтобы оценить качество пошива и
правильность снятия мерок. Какую Вы хотели бы видеть ткань в тестовой
рубашке? Мы готовы выслушать Ваши пожелания. Напомним, что изготовление
тестовых рубашек (включая бонус и бесплатную доставку) является для нас
убыточным.
Артем
Качество тканей - для меня неприемлемое. Заказал рубашку за 2300р. 100% хлопок. Хотя заказывал тест каталог, но из него ничего не ясно, конкретных выводов сделать невозможно по кускам размером со спичечный коробок. В целом с размерами попали, но что из этого если на манжете с лицевой стороны вышита монограмма возле запонки размером как 3(!) запонки))) Это финиш вообще)) причем еще криво. Заказывал еще отделку другой тканью внутри, так "отделали" все что нужно и не нужно, включая место где пуговицы с двух (!) сторон. (Ну кто Вас только этому научил?) Наверно у Юдашкина подсмотрели. В итоге ближе к "гавайям", чем к классике. Манжеты под запонки при завороте и сопоставлении отверстия для запонок оказываются разной длины, внешняя больше. Тоже, видимо, какие-то собственные инновации в мире моды).
Общий вывод такой: шьют неплохо, но только видимо стандарт рубашки с обычными манжетами. Все остальное - зона риска с почти 100% провалом. Тип ткани надеюсь и есть нормальный, но попадете на него наверно только раз 10 заказав тестовую (смысл?). В общем мужики, кто шил себе в нормальных ателье по 6-9 т.р. рубашки даже не надейтесь на что-то подобное. А если хотите что-то простенькое для разнообразия, то конечно можно рискнуть, но опять же смысл? 2-3 т.р. в среднем тут цена. Проще за эти деньги посредственную рубашку взять ЛЮБОМ магазине. А то и две.... и подогнать под себя в ЛЮБОМ ателье за 500р.
p.s. А я бы оформил возврат если честно.
Комментарий интернет-магазина:
Сожалеем, что Вы остались недовольны рубашкой. Ответим на Ваши замечания по пунктам.
Мы предлагаем бесплатный буклет с образцами тканей и платный полный каталог тканей. Действительно, в бесплатном буклете образцы тканей маленькие и не дают в полной мере оценить ткань. Но цвет, фактуру ткани и ее плотность оценить можно. Даже сами производители в своих каталогах предлагают еще более маленькие кусочки. Также необходимо учесть, что в среднем мы рассылаем около 200 буклетов в месяц. Если бы мы образцы делали большими, то вся ткань разошлась бы только на буклеты.
При вышивке монограммы Вы сами выбираете шрифт. В фотогалерее в разделе "Элементы рубашки" есть фотографии используемых шрифтов с приложенной линейкой. Поэтому определить размер букв каждого шрифта несложно. Во французских манжетах дублируется (усиливается прокладкой) верхний манжет, поэтому с лицевой стороны видна чёткая линия соединения манжета с рукавом. Французская манжета перегибается по длине, поэтому на виду оказывается нижняя манжета, она и дублируется. При притачивании манжеты нижний (недублированный) манжеты имеет неаккуратный вид по шву соединения манжета с рукавом, и поэтому во французской манжете перегиб по длине выполняется неодинаковый, чтобы закрыть шов соединения манжета с рукавом с лицевой стороны. В нашем случае это 1,5 см, то есть часть манжеты, обращённая к запястью руки получается шириной 6,5 см, а наружная - 8,0 см. Это делается для эстетичного внешнего вида. Если Вы не доверяете нашим специалистам, можете посмотреть вид манжеты здесь или здесь. На фотографиях четко видно, что наружная часть манжеты больше, чем внутренняя. Рады, что "попали в размер".
Игорь
Получил тестовую рубашку быстро. Но был потрясен размером. Таких фигур просто в природе не бывает. Плечи нормальные, а на груди не сходится на 10 см (сверху до низу) Хотя телосложение у меня стандартное (рост 176, вес 72)и рубашки я покупаю стандартные. Что посоветуете с ней делать? И, что такое по вашему стандартный размер, который я заказывал? Только не надо про ГОСТы. Ими тут не пахнет.Или мне обратиться в Роспотребнадзор? Как я понимаю - мой случай не единичный.
Комментарий интернет-магазина:
Мы подняли Ваш заказ. Была заказана сорочка по типовым размерам 176-39 приталенного объёма. Эти параметры соответствуют 46-му размеру. С таблицей размерных признаков Вы можете ознакомиться в разделе "Рубашки готовые" - таблица размерных признаков. Вместе с необходимыми прибавками обхват груди в готовом изделии составил 98 см, обхват талии 87 см, обхват бёдер 99 см, длина изделия 78,5см, длина рукава 67 см. Просим Вас проверить свои размеры и размеры рубашки. Возможно, Ваши параметры несколько отличаются от стандартных. Мы направим Вам предложения на электронный адрес.
Анютка
добрый день еще раз! я оставляла отзыв от 20.07.10. Я перепроверила - у меня рукав в заказе значится, как короткий с манжеткой не сафари!!!) Мой заказ 19784.
Комментарий интернет-магазина:
Извините за неточный ответ. Мы перепроверили Ваш заказ. Вами была
заказана ТЕСТОВАЯ рубашка, на которую акция по скидке в 12% не
распространяется. Цены на тестовые рубашки мы поддерживаем на уровне
себестоимости, поэтому не имеем возможности давать дополнительные скидки.
